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海多客工作台使用流程-新客户

一  订阅仓库和物流

仓库-订阅仓库-点击申请: 根据之前使用的仓库申请使用对应的仓库

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物流-订阅物流-点击申请: 根据自己使用的仓库申请使用对应的物流,如不知订阅哪个询问群里物流同事

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仓库和物流渠道都申请后请通知群里专属客服审核!!!   一定要通知不然不会审核!!!!

二  创建SeaDocker SKU


2.1 手动创建SeaDocker SKU

商品-海多客工作台商品库-添加商品-添加单个SKU

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SKU和图片为必填信息，填写完成点击保存即可

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2.2 批量模板创建SeaDocker SKU

商品-海多客工作台商品库-导入-创建商品SKU

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点击下载模板

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填写Excel模板
*SeaDocker SKU    *中文名称    *英文名称   此三项为必填
填写完成保存后既可上传文件

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2.2 手动创建组合SKU

商品--海多客工作台商品库--添加商品--添加组合SKU

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填写对应的组合SKU和图片(必填项)--然后选择添加组合商品和对应数量---最后点击保存即可

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三  创建仓库SKU

依次点击商品-库存管理-需要下发SKU的仓库-点击 添加商品至仓库 

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在弹窗里先选择要把SKU下发到哪个仓库-再勾选要下发仓库的SeaDocker SKU(需要提前建立好SeaDocker SKU)-最后点击确定

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等待一会页面即可展示已下发的SKU

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四  绑定店铺并同步店铺SKU


4.1 绑定店铺

依次点击店铺-新增店铺

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选择对应平台绑定店铺-下方有对应的授权指引

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店铺绑定成功后记得开启订单同步，否则不会同步订单到海多客工作台

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具体绑定店铺流程

Shopee店铺绑定流程：https://edu.asiaecs.com/books/16790/page/shopee

Lazada店铺绑定流程：https://edu.asiaecs.com/books/16790/page/lazada

Tik Tok店铺绑定流程：https://edu.asiaecs.com/books/16790/page/tiktok

Lazada JIT店铺绑定流程：https://edu.asiaecs.com/books/16790/page/lazada-jit


4.2 同步店铺SKU

商品--在线商品库--点击"同步平台商品"--选择要同步的店铺--点击同步即可

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五  匹配SKU关系(非常重要)

*此步骤如果不做,订单下载到ERP系统后将无法发货


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上图对应的是海多客工作台系统中:店铺SKU--SeaDocker SKU--仓库SKU的关系,如果有一个没有匹配订单进入系统后都是无法正常发货的


5.1 店铺SKU匹配SeaDocker SKU

商品--商品匹配--店铺商品-海多客工作台商品 :  点击手动识别匹配

注意如果此页面没有数据是因为没有同步店铺SKU导致手动点击同步平台商品即可

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注意如果不勾选:"启用匹配后自动确认",在匹配后需要单独确认

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5.2 仓库SKU匹配SeaDocker SKU

商品--商品匹配--仓库商品-海多客工作台商品:  点击手动识别匹配

注意如果此页面没有数据是因为没有同步仓库SKU导致手动点击同步仓库商品即可

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注意如果不勾选:"启用匹配后自动确认",在匹配后,可以查看未匹配页面是否还有

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六  设置订单同步下载ERP和订单发货仓库匹配规则


6.1 开启订单同步

店铺--店铺设置--订单同步: 开启需要同步订单的店铺

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6.2 设置订单发货仓库规则

订单--订单设置--物流规则--创建规则: 设置自己的订单需要发货对应的仓库

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注意事项: 执行条件勾选后要点击黄色文字设置条件后才能设置完成

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设置好了后记得开启状态，才能生效

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七  订单处理


有新订单下载到海多客工作台后-点击申请运单号

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勾选申请成功后自动下发仓库-点击确定

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注意


1、如果订单没有异常就会自动跳转到待打单状态，等待仓库处理即可

2、如果有异常情况则不会推送仓库，需要客户手动处理后再推送仓库

3、客户把订单处理到待打单状态后就行













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