退货包裹操作流程

注意：
需要创建退货单的包裹：
1、买家自行找快递寄回仓库的
2、不是我们仓库发出的包裹退回我们仓库的
3、退回的包裹上运单号不是我们仓库发出的原运单号

上面类型的退货单送到我们仓库后客户也没有创建退货单到仓库的仓库会登记无主件，无主件包裹只会保留30天，30后没有创建退货单的并认领的仓库会做销毁处理！！！

退货包裹创建

退货-退货管理-退货池

点新增退货单-按SKU新增退货单

*建议都选择“按SKU新增退货单”如果退货很多可以选择批量导入退货单

按照要求填写以下信息
退货运单号：填写对应的退货运单号要和无主件的退货运单一致（不能填写错误，否则无法认领）
添加海多客商品：填写退货的SKU和数量（实际退货是哪些SKU就选择对应的SKU）

其它信息按原订单信息填写就行不重要

创建完成后选择退货单-点击修改退货仓库

注意：退货单的退货仓库必须和无主件里面的退货仓库一致才能自动认领否则无法认领！

维护处理方式-选择订单-批量操作-修改处理方式-直接设置二次上架就行

 

退货包裹推送仓库

选择退货单-点击推送-订单就会推送对应的退货仓库

退货单如果推送成功-退货单就会在待签收页面（等待仓库签收退货上架就行）