海多客卖家工作台-常见问题
Shopee3PF店铺绑定提示：授权3pf店店铺必须选择授权商户和授权店铺
问题1：授权的时候报错“授权3pf店铺必须选择授权商户和授权店铺” 解决方法1：绑定3PF店铺的时候必须要勾选授权商家，授权店铺需要绑定哪个就勾选哪个 问题2：绑定时候没...
订单报错：缺货
解决方法：点击包裹号，查看是订单详情 异常一：订单显示没有仓库SKU 原因：SeaDocker SKU没有匹配对应发货仓库的SKU解决办法：对应的仓库匹配上对应的仓库SKU即可 ...
订单报错：未选择仓库
处理方法：分为2种，一种是订单已经到ERP，另一种是之后出单想自动匹配对应仓库1、已经同步到海多客工作台的订单 选择订单-选择发货仓库-设置订单发货的仓库即可 2、后续订单如果需要自...
订单报错：未匹配
解决方法：点击包裹号，查看是订单详情 店铺SKU没有匹配对应的SeaDocker SKU 复制店铺SKU-到商品-商品匹配-店铺商品-海多客工作台商品-搜索对应的店铺SKU-点击...
马帮ERP-Tik Tok店铺认证仓发货设置
店铺设置：开启白名单 注意：开启认证仓白名单前，请先联系海多客工作台群内专属客服申请店铺加入白名单 绑定完成店铺后点击更多授权-点击开启认证仓白名单 海外仓发货设置：授...
店铺SKU无法同步到海多客工作台处理流程
一、通用同步店铺SKU条件 所有平台的店铺SKU必须是已上架状态（在售状态） 所有平台的店铺SKU必须要维护货号或Seller SKU或Parent SKU或SKU（每个平台叫法不一样）...
无主件认领操作流程
注意：1、仓库在收到退货包裹后包裹上的运单号既不是仓库发出的原来的运单号（妥投失败订单）也没有客户提前下发仓库的退货单，仓库就会登记无主件！2、自仓库登记日起客户必须在30天内认领退件包裹，如超...
一品多仓规则设置流程
说明：1、此规则适用于客户同一个店铺一个站点下面有2个或以上本土仓库情况，设置此规则后可以实现按照订单店铺仓库（店铺后台设置发货仓库）来匹配实际发货仓库（海多客里面的仓库）。 2、一品多仓...