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当店铺出单后，需要在马帮ERP系统待处理状态中对订单进行处理获取运单号，并转入配货中以便仓库可及时发货   1、物流渠道 马帮获取到店铺订单10分钟后会自动匹配匹配物流渠道，也可通过手动的...

将系统商品的库存SKU和店铺的商品SKU进行配对，目的是让店铺商品SKU和系统商品库存SKU建立对应关系，防止发错货物，流程如下   依次点击商品-在线商品匹配-拉取商品 勾选您的店铺...

客户海外仓备货可以选择自行贴商品SKU标签或仓库贴标 打印商品SKU标签流程如下： 依次点击商品-库存SKU-勾选您要贴标的商品-点击打印中心 模板选择：二维码（5 x 3） 默...

待审核订单 处理方法：联系客服手动处理   未在线商品匹配订单 如果出现以下情况就是没有提前进行在线商品匹配   解决方法：直接点击配对 输入此订单对应的马帮SKU-点...

转移前准备工作 客户在马帮ERP上的订单和采购单处于已完成或者作废状态 客户如果转移其它ERP必须转移所有SKU数据,不能只转移一部分 提前整理出客户需要转移的SKU和对应的仓库信息发...

一、开启仓库物流渠道 路径：物流-物流授权-三方仓/海外仓-找到要下发的仓库（这里已MY01-爱亚仓为例） 点开加号展示仓库物流-找到Lazada全托管-点击开启物流（如果没有联系爱...

客户处理步骤（马帮ERP操作）   预先设置 物流-物流授权-三方/海外仓-爱亚仓-找到对应的仓库点开加号找到Lazada全托管物流渠道授权   使用流程 选择订单-选择物流交运...

1、鼠标移到头像上面，点击店铺授权。 点击新增店铺 2、选择平台为shopee — 输入店铺名称 —— 店长和员工都设置您的客户ID (注意如果不设置店员，您的店铺会被公开) 然...

特殊情况：手动选择物流渠道（如非紧急不建议手动选择）   您可以根据订单的所在平台和您要使用哪个仓库发货来手动添加或更换物流渠道 例如：下面这个订单是LAZADA平台的订单，PH站点，使用...

SKU创建规则限制： SKU长度：6-18位 SKU组成：仅支持数字、英文字母大小写、下划线 字母大小写：全部大写或小写 创建sku时，请务必跟进货物实际尺寸情况填写长、宽、高，防止...

有新订单下载到海多客工作台后-点击申请运单号 勾选申请成功后自动下发仓库-点击确定 注意 1、如果订单没有异常就会自动跳转到待打单状态，等待仓库处理即可 2、如果有异常情况则...

说明 备货/转仓按照要求操作完成后，需填写入仓预约单入库预约单 使用海多客工作台头程物流派送前无需预约派送申请 使用第三方物流派送前一周（至少3个工作日）需预约，确认仓库可接收时间...

1、客户需要在第三方erp创建好采购单并下发仓库 2、如使用海多客工作台头程的，需要打印采购单号和头程指定的唛头贴到外箱（具体询问客服） 3、使用其他头程的，需要打印采购单号、箱号以及客...

1、每个独立销售货物上面都需要贴上SKU标签 2、SKU标签要求为二维码，规格尺寸不要小于5*3CM 3、创建规则参考强制SKU规范爱亚仓-入库商品强制SKU规范：SKU入库规范（强制）...

使用第三方erp的客户，也需要在海多客工作台erp里面绑定店铺，注意绑定店铺之后，不要打开订单同步防止重复推单造成损失。*仅Tik Tok的MY和PH站点店铺需要开启订单同步，其它店铺均不需...

使用第三方erp的客户，需要联系群内技术处理系统对接，若群内暂无技术同事，可以联系群内客服处理

卖家先填写新客户入仓申请表：https://sfz2g7yihn.jiandaoyun.com/f/64a77e1da343a30008d7d6db按照群称对应的仓库来申请订阅仓库，填写好后...

说明 卖家需要在海多客工作台系统创建采购单，使用海多客工作台头程物流的勾选对应的商品类型物流渠道 使用第三方物流渠道勾选自发货，填写好备货信息，创建好后提交采购单 打印装箱清单和箱唛，...

说明 备货/转仓按照要求操作完成后，需填写入仓预约单入库预约单 使用海多客工作台头程物流派送前无需预约派送申请 使用第三方物流派送前一周（至少3个工作日）需预约，确认仓库可接收时间...

说明 货物到达印尼/马来/菲律宾/越南/泰国/新加坡海外仓上架，上架时效是2-3个工作日内，如遇大促或其他异常情况入库时效会有延迟。 上架完成后，采购单会跳转到已完成，点击库存同步，海多...