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一，维护商户的联系人信息 说明：用于接收退货处理的通知 操作步骤1：点击【去维护】 操作步骤2：点击【编辑】 操作步骤3：填写联系人、联系电话、邮箱信息。请如实填写，请勿乱填 操作步骤4：点击【保存】按钮进行提交 维护完成！ 二，手动创建本土仓退货单 说明：快速手动创建退货单并推送到仓库教程 操作步骤1：点击【退货】-【退货管理】 操作步骤2：点击【新增退货单】-【按订单新增退货单】 操作步骤3：输入原订单号、或输入原运单号、或输入原包裹号继续新增 字段说...

重要通知:：1：近期盐田查到了贵金属锑(核武器原材料)，现报关行与物流公司已被公安带走，盐田调高查验率，同时会对放行后的柜子进行随机抽查，起止时间未定。请各位客户出货提前告知货物清单，如实申报，以便货物顺利出行!2：近期海关实施对中重稀土、稀有金属包括(钆、钇、铈、钕、铒、镱、铂、钋、镭、锕、钍、铀、钚、铜、锎、锿、锂、铼、镓、铟、锗、钛、锆、铪、钽、钨、钼、铼、碲、铋、铟、锑、钐、铽、镝、镥、钪、铍、铌、钍、镍、锰等和各类型金属锭、金属制模具、金属原材料等高密度货物)、石墨等两项专用、无人机及配件禁止出口物资的出...

1，订单如何批量更换发货仓库？ Q1：进入【待处理】页面，勾选【订单】，点击【选择发货仓库】按钮，选择站点下的【仓库】，点击【确定】按钮提交 说明：订单站点和仓库站点相同，才会修改成功，否则修改失败。修改仓库成功后，订单可能会到【缺货】tab中，请确保匹配关系正常。   2，如何单独更换发货仓库？ Q2：点击订单【包裹号】，选择【发货仓库】 说明：仅显示该订单站点下成功订阅且仓库状态为启用的仓库   3，如果选择发货仓库？ Q3：进入【待处理-缺货】tab中，点击【请选择仓库】...

1，库存被订单占用，我怎么释放库存？ Q1：进入【待处理】页面，勾选订单，点击【释放库存】按钮，出现二次弹窗后，点击【继续】按钮提交 提交成功后，释放被勾选订单的内所有的占用库存 该功能适用的场景： 一、订单太多，分不清哪些被占用。 二、需要优先发货的订单实际上有库存，但显示缺货，需要释放库存出来给优先发货的订单使用

前置条件：店铺必须成功授权海多客工作台，且同步订单开关是已开启，且token未失效 想同步您所属店铺的订单，请务必确保店铺授权绑定成功，且同步订单开关是打开状态，且店铺授权的Token未失效 1，系统多长时间自动同步订单？ Q1：每20分钟同步一次。 2，手动批量同步订单，如何操作？ Q2：操作步骤是：点击【同步订单】，勾选所有店铺，点击【同步】按钮 3，手动单个同步订单，如何操作？ Q3：操作步骤是：点击【同步订单】，点击【单个同步】，选择【平台】，选择【店铺】，输入【订单号】，然后...

如果遇到以上截图界面，订单无法推仓问题，请看以下操作教程 1，点击进入【异常】tab页面，然后点击【处理】 2，点击【打回已申请】 3，点击【推送到仓库】

TK未签约退货单运转流程图 说明： 1，系统TK退货单，未认领的所有的单子在，退货-TK未签约退货页面展示 2，卖家如果在TK退货单创建之前，已授权店铺，退货单自动归属。退货单在【退货-退货管理-退货池】中展示（在匹配关系没有维护成功的场景下） 3，卖家如果在TK退货单创建之前，已授权店铺，退货单自动归属。如果匹配关系全部维护好，则自动进行推仓，无需手动。 4，退货单归属后，如果匹配关系未维护，订单会打上【未匹配sku标记】的标签，在维护关系成功后，点击【刷新未匹配sku标记】按钮进行刷新标记 5，无【...

选择订单生成任务 PDA点击拣货获取任务（开始拣货） 输入拣货篮子号码点击开始 到对应库位扫描库位号码 根据提示扫描对应SKU和数量 拣货完成录入分拣集货库位（拣货完成） 此为分拣集货库位查询和创建地方，需要多创建几个使用 点击二次分拣，进行PDA分拣货物（开始分拣） 点退出即可 点货架分拣 扫描之前拣货的篮子号码 点击选择分拣台 此为分拣台查询和创建地方 输入分拣台和分拣篮子号（需要开始分拣，显示多少个格子号就要输入多个分拣篮子...

换仓前 一、订阅新仓库（千仓） 1、登录海多客-依次点击仓库-订阅仓库-申请客服要求订阅的新仓库（注意订阅后缀是千仓的仓库）2、申请后通知客服审核订阅的仓库（必做） 二、换仓前注意事项 1、客服会告知您截单日期及时间2、截单后您禁止再推送任何数据到TMS（订单、采购单、退货单、SKU）3、已推送TMS未完结的订单不影响仓库正常发货（您无需操作）4、未签收的采购单会作废（需要您创建新的采购单到千仓WMS）5、未处理的退货单将到千仓WMS处理（您无需操作） 换仓中 一、截单&换仓...

一、订单 订单发货流程，涉及到订单设置、订单处理、仓库发货、物流扫描上网等不同流程，这里给出【海多客工作台】的订单发货全流程说明流程图，卖家使用订单发货时，请参照流程处理订单。 订单发货全流程说明： 1.1、订单设置 1.1.1、审核规则 功能说明：同步的平台订单，根据审核规则赋予订单状态。 没有设置规则时，默认使用未匹配规则； 匹配时，先匹配优先级最高的（1最高），规则的明细全部匹配成功时，则认为匹配成功； 有一个明细没有匹配上则当前规则匹配失败。 功能位置：订单设置-审核规则 操作： ...

换仓前 一、订阅新仓库（千仓） 1、登录海多客-依次点击仓库-订阅仓库-申请客服要求订阅的新仓库（注意订阅后缀是千仓的仓库）2、申请后通知客服审核订阅的仓库（必做） 二、换仓前注意事项 1、客服会告知您截单日期及时间2、截单后您禁止再推送任何数据到TMS（订单、采购单、退货单、SKU）3、已推送TMS未完结的订单不影响仓库正常发货（您无需操作）4、未签收的采购单会作废（需要您创建新的采购单到千仓WMS）5、未处理的退货单将到千仓WMS处理（您无需操作） 换仓中 一、截单&换仓...

一，授权店铺 1，点击【新增店铺】 2，找到TEMU，点击【添加店铺】 3，选择【站点】，输入【店铺名称】，选择【发货仓库】，点击【保存并生成授权信息】 4，生成成功的授权信息，请自己复制后保存到电脑本地，后续要用到 授权有效期为一个小时，超过后需要重新生成授权信息 关闭窗口后授权信息也不存在，请截图或复制保存备份 5，后续更新........

主流程说明     授权店铺后，出订单后自动推送到海多客-订单-Temu半托管页面中，自动进行推仓，仓库作业完成后定时自动更新到已出库，也可以手动更新订单在仓库的作业状态。订单取消后，自动进行拦截，仓库已出库的订单会取消失败。仓库未出库的订单会进行拦截，拦截成功后订单取消成功。 一、授权店铺 Temu店铺授权教程 | SeaDocker海多客学习中心 (asiaecs.com) 二、订单-Temu半托管 页面功能说明 1，待处理 以上是【订单-Temu半托管-待处理】页面 按钮说明： ...

搜索“爱亚仓-Q”授权

搜索“爱亚仓”授权

1，进入【海多客卖家工作台】，点击【商品-库存管理】 2，选择【仓库】，选择【分页100】，【勾选】所有，点击【更新库存】 3，分页继续更新，点击【下一页】，【勾选】所有，点击【更新库存】

为提升仓库退货处理效率及服务质量，请您务必注意以下事项，感谢您的配合与支持！ 一、退货信息入仓标准 1、所有客户的退货地址需要设置为爱亚仓地址，且收货人信息中必须包含卖家ID，若地址不对或缺少卖家ID且退货商品未粘贴SKU标签，仓库将无法匹配客户信息，将会视为无主件，仓库默认直接销毁处理。2、所有退货到仓客户需要在ERP创建SKU推送到仓库，包含跨境发货的SKU，若仓库查询不到，超出3天无回复，包裹默认销毁处理。 二、退货接收标准 1.本土发货：非由爱亚仓发出的本土退货件，一律拒收，快递直接妥投导致...

1，订单显示为什么【缺货】？ Q1：订单缺货原因有：1，海多客sku未匹配仓库sku。2，匹配关系已维护，可用库存不足。 操作步骤：进入【待处理-缺货】tab中，点击【刷新缺货标记】-【筛选的全部数据】，选择【按包裹分配】库存，然后点击【继续】进行提交。 适用场景：订单库存充足，显示缺货。 说明：库存分配模式：建议选择【按包裹分配】。包裹维度只要有一个商品是缺货，其他未缺货的商品都不会占用库存。