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订单列表-同步订单

前置条件:店铺必须成功授权海多客工作台,且同步订单开关是已开启,且token未失效

想同步您所属店铺的订单,请务必确保店铺授权绑定成功,且同步订单开关是打开状态,且店铺授权的Token未失效

1,系统多长时间自动同步订单?

Q1:每20分钟同步一次。


2,手动批量同步订单,如何操作?

Q2:操作步骤是:点击【同步订单】,勾选所有店铺,点击【同步】按钮

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3,手动单个同步订单,如何操作?

Q3:操作步骤是:点击【同步订单】,点击【单个同步】,选择【平台】,选择【店铺】,输入【订单号】,然后点击【同步】按钮

说明:如果无法同步到订单,请检查平台+店铺+订单号是否选择正确

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4,订单同步失败,是什么原因?

Q4:大部分是token失效,需要重新授权店铺后再操作。如果非token失效无法同步订单,请联系客服。