Temu半托管操作使用教程

主流程说明

    授权店铺后，出订单后自动推送到海多客-订单-Temu半托管页面中，自动进行推仓，仓库作业完成后定时自动更新到已出库，也可以手动更新订单在仓库的作业状态。订单取消后，自动进行拦截，仓库已出库的订单会取消失败。仓库未出库的订单会进行拦截，拦截成功后订单取消成功。

一、授权店铺

Temu店铺授权教程 | SeaDocker海多客学习中心 (asiaecs.com)

二、订单-Temu半托管

页面功能说明

1，待处理

以上是【订单-Temu半托管-待处理】页面

按钮说明：

【推送到仓库】：自动推送的订单，推送失败后会在此页面展示，可以操作此按钮进行重新推送

推送失败有以下几种场景：

1)，租户在仓库系统被禁用，导致推送失败

2)，仓库系统接口异常，导致推送失败

3)，SKU库存不足，导致推送失败（如果满足库存后推送失败，请看后面教程：【更新异常】）

【添加标签】：勾选订单后，按钮可以进行操作，给订单进行标记，方便筛选

【待处理tab】：待处理下的子tab，即为【待处理-待处理】。推仓失败的单子都在这里展示

【推仓中tab】：待处理下的子tab，即为【待处理-推仓中】。操作推送到仓库功能后，订单在此页面中展示

【备注】：卖家备注，卖家给订单的备注，推送到仓库系统后，仓库能看到订单备注信息

【更多-取消订单】：手动操作取消订单，操作后直接通知temu平台。会存在取消失败的情况，如有问题请联系客服反馈。

【标记】红色感叹号：鼠标移入后展示推送失败原因

2，待打单

以上是【订单-Temu半托管-待处理】页面

按钮说明：

【同步作业状态】：

【添加标签】：勾选订单后，按钮可以进行操作，给订单进行标记，方便筛选

【更多-取消订单】：手动操作取消订单，操作后已推仓的订单会到仓库系统进行拦截，拦截成功后通知temu平台。会存在取消失败的情况，如有问题请联系客服反馈。短时间内重复操作取消，订单会打上【仓库拦截失败】标签

【备注】：卖家备注，卖家给订单的备注，推送到仓库系统后，仓库能看到订单备注信息

3，已出库

以上是【订单-Temu半托管-已出库】页面

按钮说明：

【添加标签】：勾选订单后，按钮可以进行操作，给订单进行标记，方便筛选

【备注】：卖家备注，卖家给订单的备注，推送到仓库系统后，仓库能看到订单备注信息

4，异常

以上是【订单-Temu半托管-异常】页面

页面数据来源：回传失败的订单也会展示在此页面，待【缺】货标签的订单会在此页面展示

按钮说明：

【更新异常】：点击后对有【缺】货标签的订单进行更新，刷新库存，库存满足后自动进行推仓。

【备注】：卖家备注，卖家给订单的备注，推送到仓库系统后，仓库能看到订单备注信息

【更多-取消订单】：手动操作取消订单，操作后已推仓的订单会到仓库系统进行拦截，拦截成功后通知temu平台。会存在取消失败的情况，如有问题请联系客服反馈。短时间内重复操作取消，订单会打上【仓库拦截失败】标签

5，已取消

以上是【订单-Temu半托管-已取消】页面

按钮说明：

【添加标签】：勾选订单后，按钮可以进行操作，给订单进行标记，方便筛选

【备注】：卖家备注，卖家给订单的备注，推送到仓库系统后，仓库能看到订单备注信息

6，历史订单

展示120天前的订单，如有问题，请联系客服！

其他说明

1，详情

查看订单的基础信息，商品信息，时间信息

2，操作记录

查看订单的操作记录，操作成功才会新增记录

3，手动取消

手动取消功能说明

1，待处理-取消订单：此页面订单的仓库sku会占用库存，操作取消后，释放锁定库存，增加可用库存

2，待打单-取消订单：此页面订单不再占用仓库sku库存，操作取消后，库存不会发生任何变化

目前系统取消temu订单百分百成功，成功后订单状态更新成【已取消】。

操作取消功能后，订单在仓库会进行拦截。拦截成功会取消成功。拦截失败也会成功，同时订单会增加【仓库拦截失败】标签，具体请联系客服。