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首次入仓客户申请，仓库评估承接   首次进入【海多客OA】用户必须维护电子邮箱，请点击下面教程查看后优先操作，否则无法接收到消息通知： 首次进入【海多客OA】系统须知，必看！ | SeaDocker海多客学习中心 操作步骤 1、登录并进入【海多客OA】系统 2、点击【工单-工单管理】，点击【发起工单】 3、选择【入仓申请】，点击【提交工单】 4、填写表单信息资料，点击【提交】 客户名称(公司名称)：企业名称。请核实后认真填写。 卖家ID：只展示您当前登录手机号已加入的卖家ID，如...

Tiktok平台-JP站点订单处理操作手册 注意： JP站点的店铺不要设置一品多仓库规则 JP站点的店铺订单也支持自动推仓功能，请维护好匹配关系，保证库存充足并设置了自动推仓条件 一、绑定店铺 1，授权TK平台店铺JP站点店铺，点击【新增店铺】 2，找到TikTok Shop，点击【添加店铺】，进行授权流程。查看授权教程请点击【授权指引】 3，开启店铺自动拉单功能 二、同步店铺在线商品 1，进入【商品】-【在线商品库】页面，点击【同步平台商品】 2，勾选要同步的TK日本站点店...

一、公开表单-入仓申请 申请链接（复制后粘贴到浏览器打开）：https://oa.asiaecs.com/public-forms/f7bdq448sao 操作步骤： 1）维护入仓信息：请按照实际情况如实填写相关信息，否则影响进度。有任何疑问联系对接人（招商）处理 2）点击【提交】按钮，提交成功后联系对接人（招商）处理 3）提交申请成功 说明：提交成功代表已经提交成功。查看或反馈进度请联系对接人（招商）！ 二、海多客-入仓申请 打开海多客卖家工作台：https://testseller....

一、支付管理 以上是【钱包-支付管】截图页面，结算方式是：月结 编辑按钮权限：默认给超管账户。超管账户可以在角色进行配置，用有此权限的角色分配给子账户可使用编辑权限。 开启步骤：点击【编辑】按钮，点击【开关】icon 设置扣款顺序：选择【仓库】或【物流】账单、选择【现金钱包】或【赠送钱包】 保存设置：操作完成后，点击【保存】按钮提交。 二、特别说明 账单类型扣款顺序： 1）如果【仓库账单】优先，自动扣款会按照所有仓库账单进行扣费。其次再扣除【物流账单】 2）如果【物流账单】优先，自动扣...

商品匹配-自动匹配设置【操作说明】   1、设置入口：卖家工作台-商品-商品匹配-自动匹配设置 2、默认状态为：关闭 1）点击【自动匹配设置】打开设置窗口 2）打开状态 3）勾选【自定义匹配】 4）点击【保存】按钮提交   使用场景 前置条件：自动匹配设置【已开启】 1）在线商品库页面操作【批量、单个同步、按SKU】三种功能同步店铺SKU，对在线状态的店铺SKU，同步成功后自动进行匹配海多客SKU。 2）订单列表-同步订单成功，订单中的店铺SKU在商品匹配页面不存在的时候自动创建并自...

您的租户已被禁用 1）禁用原因：仓库账单超时未付款 解决方式：点击【去处理】支付已超时的仓库账单 2）禁用原因：物流账单超时未付款 解决方式：点击【去处理】支付已超时的物流账单 3）禁用原因：最低保证金不足 解决方式：点击【去处理】，充值并支付保证金（可申请保证金退款） 保证金自动增加N元 说明：触发场景：账单超时未付款会自动触发保证金叠加。 叠加保证金算法：(超时未付款仓库账单+超时未付款物流账单) * 80% + 5000元 大于当前最低保证金 举例：当前保证金1000元整 超时未...

一、物流账单 以上是【物流账单】页面展示截图 功能说明 筛选列表：支持按照筛选条件进行查询。 未支付金额：所有未付款物流账单汇总的金额总额。点击【支付】支付所有。不能使用赠送钱包余额支付。 导出：按当前筛选条件进行导出账单汇总相关数据。 历史账单：因系统升级，只能查看2026年2月及之前的账单数据和详情。点击后跳转至老ERP系统可正常进行查看。 应付费用合计：勾选未付款账单后展示。展示勾选的物流账单总待支付金额。点击【支付】支付所选的所有，支持取消选择。不能使用赠送钱包余额支付 列表：关键账单数...

一、仓库账单 以上页面是海多客工作台新海外仓仓库账单页面，点击【账单-仓库账单】可以进入该页面 页面功能说明 列表查询：账单时间默认以天维度区间选中。支持按照账单编号、交易流水号查询账单。支持按照付款状态、站点下的仓库查询账单。 未支付金额：等于仓库账单未付款账单金额的汇总金额，点击【支付】支持全部支付。不支持使用赠送钱包支付 导出：按当前筛选条件进行导出账单汇总相关数据。 历史账单：因系统升级，只能查看2026年2月及之前的账单数据和详情。点击后跳转至老ERP系统可正常进行查看。 列表账单：...

提交【增值服务】工单 特别说明：工单支持客户提交、非客户提交。客户直接提交的工单，提交成功后，如果工单内容没任何问题，无需客户再次确认，如果工单内容存在问题，则工单会被否决，否决后工单流程结束，请重新创建增值服务工单。 1、进入提交增值服务工单页面 1、登录并进入【海多客OA】系统 2、点击【工单-工单管理】，点击【发起工单】 3、选择【增值服务】，点击【提交工单】 2、操作步骤：选择卖家、选择仓库、选择服务类型、选择服务进度、选择币种、添加新增服务明细，点击【提交】 说明： 1）选择要...

说明：特殊情况下，由指定仓库、客户发起，未经确认的客户请勿发起该申请，该申请一经发起，需审批完流程后方可备货； 操作步骤 1、登录并进入【海多客OA】系统 2、点击【工单-工单管理】，点击【发起工单】 3、选择【特殊备货申请】，点击【提交工单】 4、填写表单信息资料，点击【提交】 请核实后认真仔细填写 卖家ID：仅显示已与爱亚仓确认的卖家ID 仓库：只支持选择MY02、TH02、TH05 其他说明 1、提交成功：在【工单-工单管理-全部tab】页面查看提交的数据和当前处理状态。 2...

客户提交退仓登记，明确货物等信息   首次进入【海多客OA】用户必须维护电子邮箱，请点击下面教程查看后优先操作，否则无法接收到消息通知： 首次进入【海多客OA】系统须知，必看！ | SeaDocker海多客学习中心 操作步骤 1、登录并进入【海多客OA】系统 2、点击【工单-工单管理】，点击【发起工单】 3、选择【退仓登记】，点击【提交工单】 4、填写表单信息资料，点击【提交】 卖家ID：只展示您当前登录手机号已加入的卖家ID，如果为空，请用加入租户的手机号进行登录。请核实后填写。...

中文申请链接：https://oa.asiaecs.com/admin/settings/public-forms/8gjsp9f0elk English application link：https://oa.asiaecs.com/admin/settings/public-forms/3nl2fdk9nlq Liên kết ứng dụng tiếng Việt：null  

一、维护商户信息 说明：对于从未使用过退货模块的卖家，首次使用都需要维护一些基础信息，用于退货流程操作。维护成功后可正常使用退货业务。已维护的信息数据支持手动更新。 解决方案： 1、点击【去维护】跳转至【商户信息】页面 2、点击【编辑】按钮，然后填写【联系人】【联系电话】【邮箱】信息。最后点击【保存】按钮提交 二、线上售后单 页面说明：在卖家工作台成功授权店铺。店铺订单产生的退货退款都会自动同步到该页面中进行查看。 系统自动操作：通过卖家工作台推仓并成功打包出库的店铺订单，发生退货...

进入【海多客OA】系统入口 特别权限说明：该【工单】菜单权限默认对【超管】角色开放，如果需要给【子账号】开放，需要超管去【角色】菜单进行配置 1，登录并进入【海多客工作台】，点击【工单】自动跳转 2，进入【海多客OA】系统成功 维护邮箱（如果没有该入口则无需进行维护） 作用说明：维护邮箱成功后，能够接收工单【处理状态】的实时进度。请务必填写并维护正确的邮箱地址。 1，操作步骤：点击【工单】点击【工单管理】点击【填写邮箱】 2，输入电子邮箱，必填，点击【提交】按钮进行提交即可。请输入...

目的 仓库测量的尺寸重量和客户（卖家）确认的尺寸重量保持一致，用于计算仓储费和订单出库处理费   首次进入【海多客OA】用户必须维护电子邮箱，请点击下面教程查看后优先操作，否则无法接收到消息通知： 首次进入【海多客OA】系统须知，必看！ | SeaDocker海多客学习中心 数据权限问题 1，用户成功登录到【海多客OA】系统后，能看到当前手机号加入的所有租户数据（超管和子账号） 工单生成触发逻辑： 新品首次入仓，仓库测量尺寸后，次日9点生成工单，同时会通过邮件，发送消息通知 ...

客户等合作伙伴申请到仓拜访或参观   首次进入【海多客OA】用户必须维护电子邮箱，请点击下面教程查看后优先操作，否则无法接收到消息通知： 首次进入【海多客OA】系统须知，必看！ | SeaDocker海多客学习中心 操作步骤 1、登录并进入【海多客OA】系统 2、点击【工单-工单管理】，点击【发起工单】 3、选择【拜访申请】，点击【提交工单】 4、填写表单信息资料，点击【提交】 卖家ID：只展示您当前登录手机号已加入的卖家ID，如果为空，请用加入租户的手机号进行登录。请核实后填写。...

在爱亚仓体系内，将库存sku从A仓转到B仓的有实际出入库行为的SKU转仓计划，包括客户的全部库存转移、部分库存转移 首次进入【海多客OA】用户必须维护电子邮箱，请点击下面教程查看后优先操作，否则无法接收到消息通知： 首次进入【海多客OA】系统须知，必看！ | SeaDocker海多客学习中心 操作步骤 1、登录并进入【海多客OA】系统 2、点击【工单-工单管理】，点击【发起工单】 3、选择【爱亚仓调拨申请】，点击【提交工单】 4、填写表单信息资料，点击【提交】 卖家ID：只展示您...

入仓申请获批后，客户填写首次入仓备货计划 首次进入【海多客OA】用户必须维护电子邮箱，请点击下面教程查看后优先操作，否则无法接收到消息通知： 首次进入【海多客OA】系统须知，必看！ | SeaDocker海多客学习中心 操作步骤 1、登录并进入【海多客OA】系统 2、点击【工单-工单管理】，点击【发起工单】 3、选择【首次备货计划】，点击【提交工单】 4、填写表单信息资料，点击【提交】 卖家ID：只展示您当前登录手机号已加入的卖家ID，如果为空，请用加入租户的手机号进行登录。请核实后...

仓库责任导致的异常，客户申请赔偿 首次进入【海多客OA】用户必须维护电子邮箱，请点击下面教程查看后优先操作，否则无法接收到消息通知： 首次进入【海多客OA】系统须知，必看！ | SeaDocker海多客学习中心 操作步骤 1、登录并进入【海多客OA】系统 2、点击【工单-工单管理】，点击【发起工单】 3、选择【异常订单赔付】，点击【提交工单】 4、填写表单信息资料，点击【提交】 卖家ID：只展示您当前登录手机号已加入的卖家ID，如果为空，请用加入租户的手机号进行登录。请核实后填写...

主要使用场景说明 将仓库SKU当前可用库存，按照配置+规则推送至平台（Lazada、Tiktok、Shopee）店铺SKU库存 举例： 仓库SKU-A当前可用库存100个。已匹配海多客SKU-B。海多客SKU已匹配 Shopee平台的店铺SKU-C。 把仓库SKU-A的100个库存推送（更新）到店铺SKU-C上。 完整版操作步骤（步骤中如果已操作请继续往下走） 1）授权绑定店铺，打开订单同步 步骤：点击【店铺】点击【新增店铺】开始授权店铺，授权成功后，打开【订单同步】功能 打开【订单同步】功能需...