仓库SKU尺寸确认(新商品尺寸确认)
目的
仓库测量的尺寸重量和客户(卖家)确认的尺寸重量保持一致,用于计算仓储费和订单出库处理费
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数据权限问题
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工单生成触发逻辑:
新品首次入仓,仓库测量尺寸后,次日9点生成工单,同时会通过邮件,发送消息通知
处理并确认商品尺寸重量信息
1,步骤:点击【工单编号】进入弹窗详情,查看【商品sku】编码的长宽高重量等信息
2,点击【客户处理】进入【商品sku】尺寸重量确认页面
3,选择【确认无误】:表示仓库测量的长宽高重量信息和我的【商品sku】实际长宽高重量信息是一致的,点击【提交】,提交后该【商品sku】长宽高重量信息表明双方(仓库和用户)都认可。
4,选择【有异议】后,【异议点】必填,备注选填,点击【提交】。提交成功后,负责人(客服)会进行第二次确认
5,对【二次确认】的结果进行处理,点击【工单编号】点击【客户处理】。【客户二次确认】如果还有异议,选择【有异议】后,再次点击【提交】按钮提交,【二次确认备注】必填。提交成功后,由运营介入进行最终的长宽高重量信息确认。【客户二次确认】确认无误后,点击【提交】,提交后该【商品sku】长宽高重量信息表明双方(仓库和用户)都认可。







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