Tiktok平台-JP站点订单处理操作手册

Tiktok平台-JP站点订单处理操作手册

注意：

JP站点的店铺不要设置一品多仓库规则

JP站点的店铺订单也支持自动推仓功能，请维护好匹配关系，保证库存充足并设置了自动推仓条件

一、绑定店铺

1，授权TK平台店铺JP站点店铺，点击【新增店铺】

2，找到TikTok Shop，点击【添加店铺】，进行授权流程。查看授权教程请点击【授权指引】

3，开启店铺自动拉单功能

二、同步店铺在线商品

1，进入【商品】-【在线商品库】页面，点击【同步平台商品】

2，勾选要同步的TK日本站点店铺，点击【同步】

三、维护店铺SKU和海多客SKU匹配关系

1，进入【商品】-【商品匹配】页面，点击平台【TikTokShop】，搜索店铺，点击【未识别】tab

2，点击【手动指定】选择要匹配的海多客SKU

注意：海多客SKU和仓库SKU在仓库维度下是一对一关系，店铺SKU匹配上海多客SKU，可理解为匹配上仓库SKU。如果海多客SKU和仓库SKU未进行匹配，请到库存管理页面维护匹配关系，或新增仓库SKU。

3，选择要匹配的海多客SKU，点击【确定】按钮保存匹配关系

四、设置JP站点订单设置

1，点击【订单】-【订单设置】-【物流规则】，进入页面进行订单设置

2，点击【创建规则】，【分配仓库】如果是选择日本仓库，【分配物流】请选择【分配】，【物流渠道】选择【佐川急便xxx】

注意：JP日本站点的订单走的都是非平台物流，为了能够发货成功都是走的第三方物流，请选择【物流渠道】选择【佐川急便xxx】

五、同步订单

1，进入【订单】-【订单列表】-【待处理】tab页面，点击【同步订单】

2，勾选TK平台JP站点店铺，点击【同步】按钮，即可同步店铺后台订单

六、申请运单号

1，进入【待申请】tab，勾选订单，操作申请运单号

待处理的订单满足以下条件即可申请运单号：

1）订单中仓库已选择，订单中物流已分配且物流是【佐川急便】

2）订单中店铺SKU成功匹配海多客SKU，成功匹配仓库SKU且库存占用成功

2，运单号申请成功之后，订单流转到【已申请】tab，点击【推送到仓库】进行推仓。推送成功后订单流转到【待打单】tab中。后续由仓库按照订单信息操作打包出库。

七、其他说明

更换【物流渠道】

1，勾选【订单】选择【物流渠道】

2，选择【仓库】选择仓库支持的【物流渠道】，点击【确定】按钮提交

其他特别说明

日本站点TK店铺处理流程

• 海多客系统将在2026.01.20 19:00:00 上线新功能，用于支持处理日本站点的TK订单，新增功能如下
  • 绑定日本站点TK店铺
  • 物流规则支持分配物流
  • 支持手动调整订单中已经选择的仓库对接物流
  • 物流类型为“仓库对接物流”的TK平台订单，支持出库状态回传TK
  • 自动跟踪日本站点TK订单的上网状态
• 日本站点的订单，使用的是仓库对接物流，不要设置【一品多仓】规则，否则不会自动分配物流
• 建议客户：在【物流规则】中设置日本站点的店铺，在【一品多仓】规则中设置其他站定的店铺

1、规则设置

• 设置规则时，请注意不要设置一品多仓规则
• 物流规则：用于选择给订单分配发货仓库和发货用的物流

• 

2、系统同步订单执行流程

• 按照要求设置完规则后，订单会自动执行推送仓库的逻辑
• 订单推送仓库时，使用的物流和取件方式，是在物流规则中分配、或者卖家手动选择的
• 订单出库后：会调用TK的接口，通知平台包裹已出库
• 订单上网后：会自动更新物流状态到已交运

3、特殊场景说明

• 日本站点TK订单选择的物流不支持，需要更换物流
  • 将订单打回【待处理】，然后点击【选择物流渠道】功能，更换当前仓库支持的仓库物流即可（【缺货】tab也增加了【选择物流渠道】功能）