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设置-仓库设置-添加仓库-选择海外仓库-选择第三方-选择马帮TMS*授权信息询问海多客客服

一、月结 以上是【钱包-支付管理】截图页面，结算方式是：月结 编辑按钮权限：默认给超管账户。超管账户可以在角色进行配置，用有此权限的角色分配给子账户可使用编辑权限。 开启步骤：点击【编辑】按钮，点击【开关】icon 设置扣款顺序：选择【仓库】或【物流】账单、选择【现金钱包】或【赠送钱包】 保存设置：操作完成后，点击【保存】按钮提交。 二、预充值 以上是【钱包-支付管理】截图页面，结算方式是：预充值 编辑按钮权限：默认给超管账户。超管账户可以在角色进行配置，用有此权限的角色分配...

商品匹配-自动匹配设置【操作说明】   1、设置入口：卖家工作台-商品-商品匹配-自动匹配设置 2、默认状态为：关闭 1）点击【自动匹配设置】打开设置窗口 2）打开状态 3）勾选【自定义匹配】 4）点击【保存】按钮提交   使用场景 前置条件：自动匹配设置【已开启】 1）在线商品库页面操作【批量、单个同步、按SKU】三种功能同步店铺SKU，对在线状态的店铺SKU，同步成功后自动进行匹配海多客SKU。 2）订单列表-同步订单成功，订单中的店铺SKU在商品匹配页面不存在的时候自动创建并自...

一、前提 1. 使用Tik Tok线上物流2. 和海外仓确认是否已经开启认证仓店铺白名单。若未开启会出现物流报错，导致无法推单发货（报错为：getTikTokTrackingNumber fail）3、是否为认证仓的区别： 不开认证仓设置，获取运单成功订单就标记发货了，设置认证仓后就是海外仓实际发货才标记平台发货 二、关闭Tik Tok预物流同步 1. Tiktok平台物流无需开启预物流同步，路径：设置-->系统设置-->同步设置 三、开启Tik Tok认证仓白名单 1. 开启后该店铺所有...

您的租户已被禁用 1）禁用原因：仓库账单超时未付款 解决方式：点击【去处理】支付已超时的仓库账单 2）禁用原因：物流账单超时未付款 解决方式：点击【去处理】支付已超时的物流账单 3）禁用原因：最低保证金不足 解决方式：点击【去处理】，充值并支付保证金（可申请保证金退款） 保证金自动增加N元 说明：触发场景：账单超时未付款会自动触发保证金叠加。 叠加保证金算法：(超时未付款仓库账单+超时未付款物流账单) * 80% + 5000元 大于当前最低保证金 举例：当前保证金1000元整 超时未...

一、物流账单 以上是【物流账单】页面展示截图 功能说明 筛选列表：支持按照筛选条件进行查询。 未支付金额：所有未付款物流账单汇总的金额总额。点击【支付】支付所有。不能使用赠送钱包余额支付。 导出：按当前筛选条件进行导出账单汇总相关数据。 历史账单：因系统升级，只能查看2026年2月及之前的账单数据和详情。点击后跳转至老ERP系统可正常进行查看。 应付费用合计：勾选未付款账单后展示。展示勾选的物流账单总待支付金额。点击【支付】支付所选的所有，支持取消选择。不能使用赠送钱包余额支付 列表：关键账单数...

一、仓库账单 以上页面是海多客工作台新海外仓仓库账单页面，点击【账单-仓库账单】可以进入该页面 页面功能说明 列表查询：账单时间默认以天维度区间选中。支持按照账单编号、交易流水号查询账单。支持按照付款状态、站点下的仓库查询账单。 未支付金额：等于仓库账单未付款账单金额的汇总金额，点击【支付】支持全部支付。不支持使用赠送钱包支付 导出：按当前筛选条件进行导出账单汇总相关数据。 历史账单：因系统升级，只能查看2026年2月及之前的账单数据和详情。点击后跳转至老ERP系统可正常进行查看。 列表账单：...

注意：1、仓库在收到退货包裹后包裹上的运单号既不是仓库发出的原来的运单号（妥投失败订单）也没有客户提前下发仓库的退货单，仓库就会登记无主件！2、自仓库登记日起客户必须在30天内认领退件包裹，如超过30天包裹无人认领包裹自动销毁！ 无主退件包裹查询 客户可通过以下方法查询系统是否有自己的无主件需要认领 页面状态说明 待认领：客户可以在这个页面查询是否有自己的退货（可以认领的退货） 已认领：客户可以在这个页面查询自己已经认领的退货（已认领的退货） 已作废：客户只能查看自己的哪些退货超过30天未认领被...

API地址：http://edi-glink.800best.com/gateway/api/glink API地址是固定的，其它信息请询问爱亚仓工作人员  

提交【增值服务】工单 特别说明：工单支持客户提交、非客户提交。客户直接提交的工单，提交成功后，如果工单内容没任何问题，无需客户再次确认，如果工单内容存在问题，则工单会被否决，否决后工单流程结束，请重新创建增值服务工单。 1、进入提交增值服务工单页面 1、登录并进入【海多客OA】系统 2、点击【工单-工单管理】，点击【发起工单】 3、选择【增值服务】，点击【提交工单】 2、操作步骤：选择卖家、选择仓库、选择服务类型、选择服务进度、选择币种、添加新增服务明细，点击【提交】 说明： 1）选择要...

Tiktok平台-JP站点订单处理操作手册 注意： JP站点的店铺不要设置一品多仓库规则 JP站点的店铺订单也支持自动推仓功能，请维护好匹配关系，保证库存充足并设置了自动推仓条件 一、绑定店铺 1，授权TK平台店铺JP站点店铺，点击【新增店铺】 2，找到TikTok Shop，点击【添加店铺】，进行授权流程。查看授权教程请点击【授权指引】 3，开启店铺自动拉单功能 二、同步店铺在线商品 1，进入【商品】-【在线商品库】页面，点击【同步平台商品】 2，勾选要同步的TK日本站点店...

API地址：http://edi-glink.800best.com/gateway/api/glink API地址是固定的，其它信息请询问爱亚仓工作人员

注意：需要创建退货单的包裹：1、买家自行找快递寄回仓库的2、不是我们仓库发出的包裹退回我们仓库的3、退回的包裹上运单号不是我们仓库发出的原运单号上面类型的退货单送到我们仓库后客户也没有创建退货单到仓库的仓库会登记无主件，无主件包裹只会保留30天，30后没有创建退货单的并认领的仓库会做销毁处理！！！ 退货包裹创建 退货-退货管理-退货池 点新增退货单-按SKU新增退货单 *建议都选择“按SKU新增退货单”如果退货很多可以选择批量导入退货单 按照要求填写以下信息退货运单号：填写对应的退货运单号...

说明：1、此规则适用于客户同一个店铺一个站点下面有2个或以上本土仓库情况，设置此规则后可以实现按照订单店铺仓库（店铺后台设置发货仓库）来匹配实际发货仓库（海多客里面的仓库）。 2、一品多仓规则需要至少设置2条规则，一条规则设置是爱亚仓发货的订单，匹配爱亚仓发货；另一个规则设置不是爱亚仓(或者爱亚仓其它仓库)的订单，直接设置订单状态为作废不处理（仅是海多客里面的状态改成作废，店铺后台状态不变），客户通过其它方式发货其它仓库的订单。 非爱亚仓发货-订单设置规则 订单-订单设置-一品多仓-直接点击创建规...

说明：特殊情况下，由指定仓库、客户发起，未经确认的客户请勿发起该申请，该申请一经发起，需审批完流程后方可备货； 操作步骤 1、登录并进入【海多客OA】系统 2、点击【工单-工单管理】，点击【发起工单】 3、选择【特殊备货申请】，点击【提交工单】 4、填写表单信息资料，点击【提交】 请核实后认真仔细填写 卖家ID：仅显示已与爱亚仓确认的卖家ID 仓库：只支持选择MY02、TH02、TH05 其他说明 1、提交成功：在【工单-工单管理-全部tab】页面查看提交的数据和当前处理状态。 2...

中文申请链接：https://oa.asiaecs.com/admin/settings/public-forms/8gjsp9f0elk English application link：https://oa.asiaecs.com/admin/settings/public-forms/3nl2fdk9nlq Liên kết ứng dụng tiếng Việt：null  

如何提交入仓申请工单 💡 什么是入仓申请？ 入仓申请是指客户申请订阅并使用爱亚仓的某个具体仓库。只有在入仓申请获批后，您才能向该仓库发货并使用其服务。 根据您的合作状态，入仓申请分为两种场景： 场景一：新客户首次合作（目前没有成功订阅的仓库） 场景二：老客户申请新仓库（已有成功订阅的仓库，想订阅新的站点/仓库） 场景一：新客户首次合作未注册ERP（公开表单申请） 如果您是首次与爱亚仓合作，目前还没有成功订阅过任何仓库，且未注册ERP，请通过公开表单提交申请。 步骤 1：打开申请...