搜索结果

1，刷新商品匹配是用来做什么的？ Q1：将有【未匹配】标签的订单，进行刷新匹配关系，刷新后，按照库存分配模式占用库存 说明：订单显示未匹配的原因是店铺sku和哎呷sku未进行匹配 店铺sku和哎呷sku未匹配解决办法：到【商品-商品匹配】页面找到该店铺sku匹配上海多客sku 操作步骤：进入【待处理-缺货】tab，点击【刷新商品匹配】-【筛选的全部数据】，选择【按包裹分配】，点击【继续】进行提交 说明：匹配成功后：建议选择【按包裹分配】。包裹维度只要有一个商品是缺货，其他未缺货的商品都不会占用库存。 ...

在爱亚仓体系内，将库存sku从A仓转到B仓的有实际出入库行为的SKU转仓计划，包括客户的全部库存转移、部分库存转移 首次进入【海多客OA】用户必须维护电子邮箱，请点击下面教程查看后优先操作，否则无法接收到消息通知： 首次进入【海多客OA】系统须知，必看！ | SeaDocker海多客学习中心 操作步骤 1、登录并进入【海多客OA】系统 2、点击【工单-工单管理】，点击【发起工单】 3、选择【爱亚仓调拨申请】，点击【提交工单】 4、填写表单信息资料，点击【提交】 卖家ID：只展示您...

一、维护商户信息 说明：对于从未使用过退货模块的卖家，首次使用都需要维护一些基础信息，用于退货流程操作。维护成功后可正常使用退货业务。已维护的信息数据支持手动更新。 解决方案： 1、点击【去维护】跳转至【商户信息】页面 2、点击【编辑】按钮，然后填写【联系人】【联系电话】【邮箱】信息。最后点击【保存】按钮提交 二、线上售后单 页面说明：在卖家工作台成功授权店铺。店铺订单产生的退货退款都会自动同步到该页面中进行查看。 系统自动操作：通过卖家工作台推仓并成功打包出库的店铺订单，发生退货...

登录PAD-点击库存 点击差异处理 先扫描仓位-再扫描对应的SKU-之后输入SKU的实际剩余数量-点击完成即可

进入【海多客OA】系统入口 特别权限说明：该【工单】菜单权限默认对【超管】角色开放，如果需要给【子账号】开放，需要超管去【角色】菜单进行配置 1，登录并进入【海多客工作台】，点击【工单】自动跳转 2，进入【海多客OA】系统成功 维护邮箱（如果没有该入口则无需进行维护） 作用说明：维护邮箱成功后，能够接收工单【处理状态】的实时进度。请务必填写并维护正确的邮箱地址。 1，操作步骤：点击【工单】点击【工单管理】点击【填写邮箱】 2，输入电子邮箱，必填，点击【提交】按钮进行提交即可。请输入...

目的 仓库测量的尺寸重量和客户（卖家）确认的尺寸重量保持一致，用于计算仓储费和订单出库处理费   首次进入【海多客OA】用户必须维护电子邮箱，请点击下面教程查看后优先操作，否则无法接收到消息通知： 首次进入【海多客OA】系统须知，必看！ | SeaDocker海多客学习中心 数据权限问题 1，用户成功登录到【海多客OA】系统后，能看到当前手机号加入的所有租户数据（超管和子账号） 工单生成触发逻辑： 新品首次入仓，仓库测量尺寸后，次日9点生成工单，同时会通过邮件，发送消息通知 ...

  设置-仓库设置-添加仓库-选择海外仓库-选择第三方-选择千仓*授权信息询问海多客客服

客户等合作伙伴申请到仓拜访或参观   首次进入【海多客OA】用户必须维护电子邮箱，请点击下面教程查看后优先操作，否则无法接收到消息通知： 首次进入【海多客OA】系统须知，必看！ | SeaDocker海多客学习中心 操作步骤 1、登录并进入【海多客OA】系统 2、点击【工单-工单管理】，点击【发起工单】 3、选择【拜访申请】，点击【提交工单】 4、填写表单信息资料，点击【提交】 卖家ID：只展示您当前登录手机号已加入的卖家ID，如果为空，请用加入租户的手机号进行登录。请核实后填写。...

入仓申请获批后，客户填写首次入仓备货计划 首次进入【海多客OA】用户必须维护电子邮箱，请点击下面教程查看后优先操作，否则无法接收到消息通知： 首次进入【海多客OA】系统须知，必看！ | SeaDocker海多客学习中心 操作步骤 1、登录并进入【海多客OA】系统 2、点击【工单-工单管理】，点击【发起工单】 3、选择【首次备货计划】，点击【提交工单】 4、填写表单信息资料，点击【提交】 卖家ID：只展示您当前登录手机号已加入的卖家ID，如果为空，请用加入租户的手机号进行登录。请核实后...

1，未付款 Q1：订单未付款，同步至系统后为未付款状态。 说明：未付款变成付款后，平台会推送，海多客系统会进行删除订单，重新同步。   2，待审核 Q2：成功付款的订单同步过来后默认进入【待审核】页面，在该页面中可以进行审核订单，审核成功后，订单进入【待处理】页面 说明：该页面的订单不会占用任何库存。如果可以通过订单设置功能让订单默认进入【待处理】页面   3，待处理 Q3：显示审核成功或通过订单设置流转进入的订单，全程租户操作或系统按照订单设置自动操作。 默认进入【待处理-待申请】：该页面可以...

仓库责任导致的异常，客户申请赔偿 首次进入【海多客OA】用户必须维护电子邮箱，请点击下面教程查看后优先操作，否则无法接收到消息通知： 首次进入【海多客OA】系统须知，必看！ | SeaDocker海多客学习中心 操作步骤 1、登录并进入【海多客OA】系统 2、点击【工单-工单管理】，点击【发起工单】 3、选择【异常订单赔付】，点击【提交工单】 4、填写表单信息资料，点击【提交】 卖家ID：只展示您当前登录手机号已加入的卖家ID，如果为空，请用加入租户的手机号进行登录。请核实后填写...

客户提交退仓登记，明确货物等信息   首次进入【海多客OA】用户必须维护电子邮箱，请点击下面教程查看后优先操作，否则无法接收到消息通知： 首次进入【海多客OA】系统须知，必看！ | SeaDocker海多客学习中心 操作步骤 1、登录并进入【海多客OA】系统 2、点击【工单-工单管理】，点击【发起工单】 3、选择【退仓登记】，点击【提交工单】 4、填写表单信息资料，点击【提交】 卖家ID：只展示您当前登录手机号已加入的卖家ID，如果为空，请用加入租户的手机号进行登录。请核实后填写。...

首次入仓客户申请，仓库评估承接   首次进入【海多客OA】用户必须维护电子邮箱，请点击下面教程查看后优先操作，否则无法接收到消息通知： 首次进入【海多客OA】系统须知，必看！ | SeaDocker海多客学习中心 操作步骤 1、登录并进入【海多客OA】系统 2、点击【工单-工单管理】，点击【发起工单】 3、选择【入仓申请】，点击【提交工单】 4、填写表单信息资料，点击【提交】 客户名称(公司名称)：企业名称。请核实后认真填写。 卖家ID：只展示您当前登录手机号已加入的卖家ID，如...

到货7天前提交【入库预约】，填写货物信息 工单流转说明： 卖家提交【入库预约】工单，对接责任客服处理【入库预约】工单，仓库处理【入库预约】工单，并确认接收时间，工单流程结束   首次进入【海多客OA】用户必须维护电子邮箱，请点击下面教程查看后优先操作，否则无法接收到消息通知： 首次进入【海多客OA】系统须知，必看！ | SeaDocker海多客学习中心 操作步骤 1、登录并进入【海多客OA】系统 2、点击【工单-工单管理】，点击【发起工单】 3、选择【入库预约】点击【提交工单】 ...

选择百世海外仓，授权ID秘钥问海多客技术支持要

一、赠送钱包功能入口 菜单地址：钱包-我的钱包 说明：新增赠送钱包，包含通用余额，指定余额，剩余余额 1，通用余额：通过【充值返现-固定金额】【充值返现-固定比例】获取且分期赠送已到账的钱，用于支付所有【仓库】【物流】账单 2，指定余额：通过【商家补贴】【罚金返还】获取且分期赠送已到账的钱，用于支付指定【站点+仓库】【站点+物流】账单 3，剩余余额：分期赠送未到账的钱，每月1日 00:00:00 00:00 系统自动触发到账，如未到账，请联系群内客服反馈 4，明细：点击后展示【赠送金额明细】界面 ...

目的 订单发生退货退款，包裹退回至海外仓仓库，无法确认归属卖家，即包裹变为无主件。 为了彻底处理并解决好上述问题，请按照以下操作教程进行认领。 自动认领 1，新增退货单-推仓成功后自动触发无主件认领 说明： 自动认领条件（手动创建/系统自动创建的退货单的【退货运单号】和无主件管理页面的【退货运单号】相同，且退货单成功推仓会自动触发认领无主件） 提示：如果无主件还没有对应【退货运单号】的无主件，但是已经创建了退货单，则需要等待仓库管理员上传无主件后，手动操作认领，请看手动认领操作教程 ==...

创建采购单之前，请先订阅物流，订阅仓库，维护仓库SKU和SeaDocker SKU的匹配关系，否则无法正常使用采购单功能 1，点击创建采购单 2，选择目的仓 3，【选择商品】或者【导入商品】进行添加本次采购发货的仓库sku 【选择商品】操作流程，点击后会弹出窗口，然后选择本次采购发货的仓库sku，点击确定即可添加成功 【导入商品】操作流程，点击后会弹出窗口，点击下载【导入模板】维护文件内的数据，并上传模板，然后按照【导入方式】，点击【确定】进行提交。 【覆盖】直接覆盖原有的，文件内如...

1、此操作流程仅支持客户有物流面单，仓库用客户上传的面单发货使用。2、如果客户没有面单需要仓库叫快递发货的可直接使用对应仓库下的物流直接交运仓库。 订单-订单列表-点新增订单 填写以下信息：因为订单是客户自己上传面单，地址信息可以随便填写但是，不能为空 点击增加商品：发货什么东西就选择什么SKU 设置发货数量点击保存 点击“物流渠道未选择” 物流渠道：必须选择线上物流渠货运单号：填写订单的运单号 点击确定就行 选择订单-点击批处理功能-点击批量操作订单-点击批...