(a)重新上传预报:在获取运单号之前,客户必须确定订单的仓库与物流及商品是否正确,确认无误后再获取运单号,一旦获取了运单号,订单就会到TMS,不管是在哪一个状态。
如果出现商品出错需要更换的情况,需要客服手动去重新上传预报单,物流-上传预报单-预报成功-直接搜索订单号-点击订单详情
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