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最近更新的文章

买家反馈收到订单产品错误或者少产品怎么处理?

FAQ

客户收到买家的反馈后,群里联系客服: Q:买家反馈这个订单:****,收到的/少收了是这些产品:“照片”,sku:***,看看是不是仓库发错了/发少了 A:好的,我们找仓库核实一下,稍等 ...

由 Krystal 更新于 3年前

如何在马帮修改订单sku?

FAQ

1.第一步 马帮搜索该订单,在订单所在的状态再进行搜索,(待处理、配货中、待审核订单才可以修改)勾选订单、也可以多个订单一起处理,选择批处理功能: 2.第二步 选择批量更新订单信息、修...

由 Krystal 更新于 3年前

怎么在马帮上处理订单?

FAQ

步骤一: 首先确认订单无误,然后把已出单的订单转移配货中。 步骤二: 物流渠道马帮会10分钟自动匹配一次。 步骤三: 最后手动点击:快速获取运单号就可以了。注:订单一旦获取运单号,...

由 Krystal 更新于 3年前

如果显示交运失败怎么处理?

FAQ

情况一: 点击重新交运后还是失败,需要查看店铺后台订单是否被取消了,如果取消了,联系客服重新激活订单。 情况二: 如若系统异常交运失败但订单号后台可以看到,就在店铺后台将面单以PDF下载出...

由 Krystal 更新于 3年前

店铺广告充值

店铺运营 店铺基础信息设置

1、Shopee 在首页——Shopee广告——我的广告 点击右上角充值按钮进行充值   2、Lazada 在首页——营销中心——超级推广 点击右侧充值按钮进行充值 3...

由 ushin 更新于 3年前

店铺解封

店铺运营 店铺解封

1、查询封店原因: (a)店铺被封之后平台一般都会发来邮件,邮件里会告知被封原因,如果是因为自己涉及违规操作,账号可能会很难申诉回来。 2、解封方式: (a)卖家可以先试着发邮件申诉(翻译...

由 ushin 更新于 3年前

优选卖家的好处

店铺运营 shopee优选卖家

1、成为优选卖家后可以推广搜索排名、获得优选徽章、上架更多商品等。 2、每个站点享受优惠不同,可在首选卖家中查看。  

由 ushin 更新于 3年前

注意事项

店铺运营 店铺基础信息设置

1、设置成功之后即可装饰店铺上架产品,建议三天之内上架至少5-10款产品。 2、店铺密码建议一个月之后再去更改。 3、店铺手机号要按时充值,确保可持续使用。 4、店铺上架商品要注意不要涉及...

由 ushin 更新于 3年前

Shopee

店铺运营 白名单

菲律宾 Shopee在开通店铺给到客户之后,客户上架完产品,需提供店铺ID给AsiaECS开店人员,相关人员会把信息提供给官方经理,把店铺加入白名单,可防止店铺被封。

由 Cassie 更新于 3年前

成为优选卖家的条件与方式

店铺运营 shopee优选卖家

1、想要成为优选卖家的条件: (a)当您的商店一周表现全部达到优选卖家的标准,状态全部显示已通过时即可按照平台要求申请优选卖家。 (b)每个站点标准不同,可以多关注店铺指标;店铺指标可在 (...

由 Cassie 更新于 3年前

Lazada

店铺运营 白名单

新注册店铺的,以纯备货模式销售的卖家,可咨询攸迁工作人员,申请LAZADA白名单,并且中途不能出现任何虚拟仓模式订单。

由 Alieen 更新于 3年前

店铺联系方式设置

店铺运营 店铺基础信息设置

1、Shopee 在首页——设置——账户 中设置店铺联系方式 2、Lazada 在首页——我的账户——简介 中的卖方档案中进行设置

由 Alieen 更新于 3年前

仓库地址设置

店铺运营 店铺基础信息设置

1、Shopee 找到:首页——设置——我的地址 即可设置仓库地址(仓库地址的姓名用自己的客户ID 命名) 2、Lazada 在主页——我的账户——简介 中设置仓库地址(仓库地址的...

由 Alieen 更新于 3年前

物流公司设置

店铺运营 店铺基础信息设置

1、Shopee 在首页——我的物流——物流设置 中选择打开可以应用的物流 2、Lazada 在主页——我的账户——简介 找到运输提供商,选择申请更改不同物流以及送货方式(drop...

由 Alieen 更新于 3年前

各地支持物流的注意事项

海外仓

(1)菲律宾: (a)、支持物流的购物平台种类:LAZADA/LEX、J&T、Shopee express、XDE(大件)、GOGO(少数订单)、NINJA VAN(少数订单) (b)、操作...

由 Meng 更新于 3年前

海外仓收发货SOP流程图

海外仓 仓库收发货SOP流程图

由 Martin 更新于 3年前

7S(现场)管理

海外仓 7S(现场)管理

  简介 7S管理,是指在生产现场对人员、机器、材料、方法、信息等生产要素进行有效管 理。 7S管理起源于日本,是指在生产现场对人员、机器、材料、方法、信息等生产 要素进行有效管理。...

由 Martin 更新于 3年前

海外仓账单流程图

海外仓 海外仓账单

  新品SKU尺寸登记 登记非标准货物尺寸(卖家ID,SKU,SKU规格,长、宽、高、重量) 登记后发给仓库经理,由赵老师导入简道云系统。 注意:如果到货非标准货物,仓库没有登记给到...

由 Martin 更新于 3年前