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买家反馈收到订单产品错误或者少产品怎么处理?
客户收到买家的反馈后,群里联系客服: Q:买家反馈这个订单:****,收到的/少收了是这些产品:“照片”,sku:***,看看是不是仓库发错了/发少了 A:好的,我们找仓库核实一下,稍等 ...
如何在马帮修改订单sku?
1.第一步 马帮搜索该订单,在订单所在的状态再进行搜索,(待处理、配货中、待审核订单才可以修改)勾选订单、也可以多个订单一起处理,选择批处理功能: 2.第二步 选择批量更新订单信息、修...
怎么在马帮上处理订单?
步骤一: 首先确认订单无误,然后把已出单的订单转移配货中。 步骤二: 物流渠道马帮会10分钟自动匹配一次。 步骤三: 最后手动点击:快速获取运单号就可以了。注:订单一旦获取运单号,...
如果显示交运失败怎么处理?
情况一: 点击重新交运后还是失败,需要查看店铺后台订单是否被取消了,如果取消了,联系客服重新激活订单。 情况二: 如若系统异常交运失败但订单号后台可以看到,就在店铺后台将面单以PDF下载出...
店铺广告充值
1、Shopee 在首页——Shopee广告——我的广告 点击右上角充值按钮进行充值 2、Lazada 在首页——营销中心——超级推广 点击右侧充值按钮进行充值 3...
店铺解封
1、查询封店原因: (a)店铺被封之后平台一般都会发来邮件,邮件里会告知被封原因,如果是因为自己涉及违规操作,账号可能会很难申诉回来。 2、解封方式: (a)卖家可以先试着发邮件申诉(翻译...
优选卖家的好处
1、成为优选卖家后可以推广搜索排名、获得优选徽章、上架更多商品等。 2、每个站点享受优惠不同,可在首选卖家中查看。
注意事项
1、设置成功之后即可装饰店铺上架产品,建议三天之内上架至少5-10款产品。 2、店铺密码建议一个月之后再去更改。 3、店铺手机号要按时充值,确保可持续使用。 4、店铺上架商品要注意不要涉及...
Shopee
菲律宾 Shopee在开通店铺给到客户之后,客户上架完产品,需提供店铺ID给AsiaECS开店人员,相关人员会把信息提供给官方经理,把店铺加入白名单,可防止店铺被封。
成为优选卖家的条件与方式
1、想要成为优选卖家的条件: (a)当您的商店一周表现全部达到优选卖家的标准,状态全部显示已通过时即可按照平台要求申请优选卖家。 (b)每个站点标准不同,可以多关注店铺指标;店铺指标可在 (...
Lazada
新注册店铺的,以纯备货模式销售的卖家,可咨询攸迁工作人员,申请LAZADA白名单,并且中途不能出现任何虚拟仓模式订单。
店铺联系方式设置
1、Shopee 在首页——设置——账户 中设置店铺联系方式 2、Lazada 在首页——我的账户——简介 中的卖方档案中进行设置
仓库地址设置
1、Shopee 找到:首页——设置——我的地址 即可设置仓库地址(仓库地址的姓名用自己的客户ID 命名) 2、Lazada 在主页——我的账户——简介 中设置仓库地址(仓库地址的...
物流公司设置
1、Shopee 在首页——我的物流——物流设置 中选择打开可以应用的物流 2、Lazada 在主页——我的账户——简介 找到运输提供商,选择申请更改不同物流以及送货方式(drop...
各地支持物流的注意事项
(1)菲律宾: (a)、支持物流的购物平台种类:LAZADA/LEX、J&T、Shopee express、XDE(大件)、GOGO(少数订单)、NINJA VAN(少数订单) (b)、操作...
海外仓收发货SOP流程图
7S(现场)管理
简介 7S管理,是指在生产现场对人员、机器、材料、方法、信息等生产要素进行有效管 理。 7S管理起源于日本,是指在生产现场对人员、机器、材料、方法、信息等生产 要素进行有效管理。...
海外仓账单流程图
新品SKU尺寸登记 登记非标准货物尺寸(卖家ID,SKU,SKU规格,长、宽、高、重量) 登记后发给仓库经理,由赵老师导入简道云系统。 注意:如果到货非标准货物,仓库没有登记给到...