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1，入账记录账单查询 2，提现记录查询  

注意事项：如使用第三方系统，切记不能两个系统同时推单 ！！！ 设置自动上传预报 物流-上传预报单-预报设置 1、设置对应的发货仓库 2、设置订单使用哪个物流渠道 3、设置是否自动预报为“是” 4、设置有转单号后是否自动预报为“是” 设置物流匹配规则为：自动交运 物流-物流匹配规则 设置对应的物流渠道的匹配规则为自动交运是支持

仓库类别选择：三方仓-马帮ERP仓库子类别：询问爱亚仓人员

举例说明：我是卖键盘鼠标产品的卖家，我卖的产品是鼠标和键盘的套装（组合类商品） 第一步：创建SeaDocker SKU 创建SeaDocker SKU（鼠标） 创建SeaDocker SKU（键盘） 操作步骤：点击商品，点击海多客工作台商品库，点击添加商品，点击添加单个SKU 创建过程跳过，该维护的数据维护进去就行 鼠标和键盘的SeaDocker SKU，创建成功后截图，如下图所示 第一步：创建【海多客工作台组合SKU】 操作步骤1：点击商品，点击海多客工作台商品库进入页面 操作步...

问题原因： 订单数量较多的场景下，卖家操作订单推送仓库的时候系统后台会自动计算订单处理费，系统需要时间进行处理 解决说明： 订单推送仓库的时候，如遇到以下提示，请等待几分钟后再操作推仓，操作教程请看 ps图2 ps图1 ps图2，将要推仓的订单，勾选后，点击【推送至仓库】

下发订单注意事项 订单自动推送改成店铺编码-出库单号（避免和其他聚水潭客户重复订单导致无法下发仓库）

说明：由于千易ERP是以单个租户维度订单号唯一的，就会导致不同客户出现相同订单号下发仓库，需要做如下修改 设置路径：订单-待审核-点击设置按钮 下发仓库单号设置为：以平台单号下发  

一、开启仓库物流渠道 路径：物流-物流授权-三方仓/海外仓-找到要下发的仓库（这里已MY01-爱亚仓为例） 点开加号展示仓库物流-找到Lazada全托管-点击开启物流（如果没有联系爱亚仓人员） 什么都不需要设置，直接点保存   二、设置一个自定义物流渠道 路径：物流-物流授权-自定义物流-点击“新增自定义物流”   物流名称和刚刚启用的仓库物流名称一致：Lazada全托管-MY01点击保存 设置后如下 三、新增物流匹配规则 物流-物流匹配规则-点击新增物流匹配规则 ...

1，进入卖家工作台，点击【钱包】 2，自动跳转到老ERP页面，点击【充值】 3，三种充值方式 1）在线支付 操作流程：输入金额后，点击【确认充值】按钮进行充值即可。 2）转转支付 操作流程：使用【微信】或【支付宝】扫码支付成功后，截图支付记录，然后填写页面需要上传的数据信息，并点击【确认充值】（需要等待管理员审核） 3）对公转账 操作流程：直接转账到对公账户后，填写付款的信息数据后，点击【确认充值】进行充值。（需要等待管理员审核）

为什么需要缴纳月结保证金？ 爱亚仓也是从小卖家一路走来，深知电商卖家的资金压力大，故爱亚仓一直秉持给中小卖家一样的月结政策，希望给卖家更多的成长空间，但是每年我们都承相了巨大的坏账损失，故2024年开始所有月结客户必须支付月结保证金，付款不及时的月结客户，系统将会自动按月账单金额80%增加月结保证金，请您及时检查和支付账单，谢谢！ 只针对月结客户收取月结保证金。 若您在月账单发布10天内没有付款，系统会自动叠加保证金。 保证金余额低于最低保证金，则会影响您正常履约、发货等操作。   系统提示我需要增加保...

一、操作节点流程 二、流程节点详情 2.1店铺授权 2.1.1 Lazada平台店铺授权 Lazada店铺绑定教程 | 海多客工作台卖家学习中心 (asiaecs.com) 2.1.2 Shopee店铺授权 Shopee店铺绑定教程（适用于所有类型店铺） | 海多客工作台卖家学习中心 (asiaecs.com) 2.1.3 TikTok Shop店铺授权 Tiktok店铺绑定教程（适用于所有类型店铺） | 海多客工作台卖家学习中心 (asiaecs.com) 2.1.3 Lazada ...

退款操作说明： 1）操作退款申请后，从申请当天开始，60个自然日内出现未支付的账单（海外仓账单、物流账单）将自动拒绝退款申请。 2）操作申请退款之前，请确保所有的账单（海外仓账单、物流账单）费用已经完结后才能正常进行申请。 3）需要部分退款，请直接联系【招商】或【海多客工作台客服】进行处理，无需操作申请保证金全部退款。 4）操作退款过程中遇到问题请联系【海多客工作台客服】。 以下操作：申请保证金全部退款 1，登入至卖家工作台界面，点击【钱包】 2，找到【月结保证金】，点击【明细】 3，点...

1.  提交退仓申请表 卖家发起退仓申请，登记退仓表单，知晓退仓注意事项和条款。退仓登记表：https://sfz2g7yihn.jiandaoyun.com/f/65866de01e4f3765462e16b7 退仓注意事项确认 卖家须自己叫车到仓提货; 卖家须在现场对交接货物清点并确认签字，货物离仓概不负责; 卖家须结清所有账单; 先结款再提货，其中下架过程中产生的差异，实行多退少补的原则; 2.  同步退仓进度 爱亚仓运营部审核通过后，流程流转到客服操作后，专属客服在群内同步海...

1、开通优选仓（创建货主） 功能说明：在BMS创建货主/货品，进行优选仓业务的基础配置； 操作流程：登录lazada卖家中心>商品 > 由 Lazada 履约>BMS页面（首次登录到BMS后，BMS将自动创建货主）； 2、创建货品 功能说明：选择当前跨境店铺的商品，创建用于认证仓发货的货品 操作流程：选择Product > 点击 Manage  Platform Product > 计划入仓SKU前点击“+” > 点击“create fulfilment SKU”即创建完成 3、店铺...

问题： 操作【推送到仓库】后，提示：推送失败，失败原因: tms返回data中dataList是空 遇到这种情况，请联系客服核实（客服请联系运营部门的同事进行核实）。 一般都是【物流账单未支付账单】或【海外仓账单未支付账单】  

原因：店铺产品的sku值为空，导致海多客工作台同步不到店铺SKU 解决教程：   登陆Shopee店铺后台，点击进入My Products 找到想处理的店铺sku，检查sku是否为空，为空则点击编辑按钮进行维护 安装截图的文字流程走 到海多客工作台系统，操作同步店铺sku（shopee的店铺sku修改后，海多客工作台需要操作同步才能和shopee的店铺sku保持一致）

QA：我的优选仓SKU已经在bms系统后台创建过货品了，我现在想要重新再发下一次应该如何操作？ A1：按照下面的截图内容，把所有已经创建过的优选仓SKU全部导出 导出成功后，再操作导入即可进行批量重新下发，请按照箭头所指方向操作  

订单显示缺货标记，推送到仓库失败了 解决方案1： 请仔细看完！ 点击包裹号，进入详情界面，可以看到可用库存为：0，说明：该仓库SKU的库存数量是：0 如果仓库sku有库存，但是匹配错了，则点击更换按钮选择要出货的SeaDocker SKU，如下图 （如果不知道仓库SKU匹配的是哪个SeaDocker SKU，可以到【商品匹配-仓库商品-海多客工作台商品】页面按照仓库sku搜索，找到已经匹配好的SeaDocker SKU） 解决方案2： 请仔细看完！ 点击包裹号，进入详情界面，可以看到仓库SK...

1，订单提示未匹配 解决办法： 点击包裹号进入订单详情，点击：【匹配海多客工作台商品】 看到弹窗后，搜索海多客商品，然后选择要出货的海多客商品 重要提示： 选择海多客商品后，最终出货的仓库SKU是：海多客商品和仓库SKU匹配好的仓库SKU 图一  

授权仓库前需要先获取到以下信息 客户代码 * Access ID * Secret Key 仓库代码 仓库服务商提供全部数据后再进行下面的步骤！！！ 登陆千易ERP-系统-仓库管理 搜索马帮TMS-点击马帮TMS后面的授权 按要求填写以下信息数据 新增仓库-填写仓库名称（自定义）-选择开启仓库（服务商提供的数据） 启用自己要使用的物流渠道-点击确定即可（如不知道询问客服）