订单显示缺标记，如何处理？

订单显示缺货标记，推送到仓库失败了

解决方案1：

请仔细看完！

点击包裹号，进入详情界面，可以看到可用库存为：0，说明：该仓库SKU的库存数量是：0

如果仓库sku有库存，但是匹配错了，则点击更换按钮选择要出货的SeaDocker SKU，如下图

（如果不知道仓库SKU匹配的是哪个SeaDocker SKU，可以到【商品匹配-仓库商品-海多客工作台商品】页面按照仓库sku搜索，找到已经匹配好的SeaDocker SKU）

解决方案2：

请仔细看完！

点击包裹号，进入详情界面，可以看到仓库SKU下面数据是空的

这种情况属于订单同步成功后，店铺SKU和SeaDocker SKU已经匹配，但是SeaDocker SKU和仓库SKU还未进行匹配

可以到【商品匹配-仓库商品-海多客工作台商品】页面按照仓库sku搜索，然后手动指定选择 店铺SKU匹配成功的那个SeaDocker SKU

举例子：订单拉到后，订单的店铺sku是1，海多客工作台sku是2，仓库sku是3

1和2匹配成功了，但是2和3还没有匹配好，需要到【商品匹配-仓库商品-海多客工作台商品】页面搜索3，然后手动指定选择2

解决方案3：

请仔细看完！

可以看到下面图片截图，有赠品，然后显示缺货

点击包裹号，进入详情界面，可以看到订单商品tab数据都是正常的，如下图

切换到赠品后，可以看到可用库存是：0，仓库sku列是空，所以问题就在这里

1，如果不要赠品则直接点击【移除】按钮；

2，该SeaDocker SKU没有匹配好仓库SKU，所以提示没有库存，看下图

可以到【商品匹配-仓库商品-海多客工作台商品】维护好匹配关系

切换到赠品后，可以看到可用库存是：0，仓库sku列是正常的，说明：该仓库sku的库存为：0个

1，如果不要赠品则直接点击【移除】按钮；

2，请联系客服核实库存上架情况

切换到赠品后，可以看到可用库存是：大于0个，仓库sku列是正常的，如下图

1，如果不要赠品则直接点击【移除】按钮

2，关闭页面

3，关闭页面后，点击【刷新缺货标记】按钮

刷新成功后，缺货标记就消失了，现在就可以将订单推送到仓库了。

重要总结：

仓库SKU列数据为空：需要维护好SeaDocker SKU和仓库SKU的匹配关系

仓库SKU列数据正常，可用库存为0：需要联系客户核实仓库sku上架数量

仓库SKU列数据正常，可用库存数量大于0：在待审核或待处理页面操作【刷新缺货标记按钮】