爱亚仓退仓流程

1.  提交退仓申请表

卖家发起退仓申请，登记退仓表单，知晓退仓注意事项和条款。
退仓登记表：https://sfz2g7yihn.jiandaoyun.com/f/65866de01e4f3765462e16b7

退仓注意事项确认

1. 卖家须自己叫车到仓提货;
2. 卖家须在现场对交接货物清点并确认签字，货物离仓概不负责;
3. 卖家须结清所有账单;
4. 先结款再提货，其中下架过程中产生的差异，实行多退少补的原则;

2.  同步退仓进度

爱亚仓运营部审核通过后，流程流转到客服操作后，专属客服在群内同步海外仓退仓流程进度表，客户需勾选确认操作事项，可查看SOP进度。

3.  同步下架日期和截单时间

1. 专属客服确认海外仓具体下架日期和截单时间
2. 卖家确认并按照要求来截单并修改店铺后台发货和退货地址。
   

4.  提供下架清单

1. 海外仓操作完成客户全部截单时间之前订单。
2. 客服提供海外仓下架清单，并告知卖家预计下架完成时间。
   

5.  确认下架差异

1. 爱亚仓接收下架清单安排下架，下架完成后提供具体的装箱明细。
2. 客服发给客户核对确认，卖家核对并确认下架清单以及差异。
3. 差异部分多退少补进行计算，成本价需要提供采购截图凭证。

6.  账单确认及结算

1. 账单生成后客服告知卖家安排支付。
2. 如赔付多出账单，账单正常结清，赔付款充值到海多客工作台余额，或提供支付过账单的账号，赔付款会单独打款。

7.  交接信息及签字

1. 客户提供具体提货日期，提货人联系方式以及车牌号。

2. 客服确认好后可在预约的时间内安排提货。

3. 提货人按照确认的提货日期和时间准时提货，当场清点核对装箱清单，有出入当场提出，多退少补。

4. 爱亚仓打印装箱清单以及箱数，提货人完成签字交接流程。

8.  退回月结保证金

1. 月结保证金不能直接抵扣账单费用，终止合作最后一个账单支付完成。

2. 客户可以在海多客工作台系统直接发起退款申请，退款到账需要等待60天，在此时间段内一旦产生新的账单，退款申请自动终止。

3. 另客户需提供之前支付过爱亚仓账单的账号，财务打款后客服会截图在群内告知，所有流程完结。