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退货入库流程

1、判定退货类型

(a)妥投失败:买家拒收,包裹原路返回未拆封
(b)买家退包:买家收到包裹并已拆封后退货退款

2、妥投失败

(a)拆包检查商品外观及包装是否有破损。
(b)检查SKU和数量是否准确。
(c)检查中发现有任何异常及时反馈给卖家由卖家确认包裹如何处理。
 
(d)若无异常则直接操作重新上架。

3、买家退包

(a)拆包检查商品外观及包装是否有破损。
(b)检查SKU和数量是否准确。
(c)电动产品检测是否能够正常使用。
(d)检查中发现有任何异常及时反馈给卖家由卖家确认包裹如何处理。
 
(e)若无异常则直接操作重新上架。

注意事项:卖家认为较为难发现的售后退件,无法二次销售或需要特殊处理的退件可提前预报给我司客服