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为了避免重复绑定同一个店铺，在绑定店铺前请严格按照以下教程来操作 为了避免重复绑定同一个店铺，在绑定店铺前请严格按照以下教程来操作 为了避免重复绑定同一个店铺，在绑定店铺前请严格按照以下教程来操作 绑定过程中如遇到问题，请联系客服协助解决 绑定过程中如遇到问题，请联系客服协助解决 第一步：打开浏览器，打开无痕模式，登录并进入到卖家工作台 第二步：点击店铺-点击新增店铺-点击添加Shopee店铺 第三步：弹窗出来后，选择店铺所属的站点，输入账号和密码，再点击登录按钮 图一特别说明： 如果...

原因：店铺产品的sku值为空，导致海多客工作台同步不到店铺SKU 解决教程：   登陆Shopee店铺后台，点击进入My Products 找到想处理的店铺sku，检查sku是否为空，为空则点击编辑按钮进行维护 安装截图的文字流程走 到海多客工作台系统，操作同步店铺sku（shopee的店铺sku修改后，海多客工作台需要操作同步才能和shopee的店铺sku保持一致）

举例说明：我是卖键盘鼠标产品的卖家，我卖的产品是鼠标和键盘的套装（组合类商品） 第一步：创建SeaDocker SKU 创建SeaDocker SKU（鼠标） 创建SeaDocker SKU（键盘） 操作步骤：点击商品，点击海多客工作台商品库，点击添加商品，点击添加单个SKU 创建过程跳过，该维护的数据维护进去就行 鼠标和键盘的SeaDocker SKU，创建成功后截图，如下图所示 第一步：创建【海多客工作台组合SKU】 操作步骤1：点击商品，点击海多客工作台商品库进入页面 操作步...

问题原因： 订单数量较多的场景下，卖家操作订单推送仓库的时候系统后台会自动计算订单处理费，系统需要时间进行处理 解决说明： 订单推送仓库的时候，如遇到以下提示，请等待几分钟后再操作推仓，操作教程请看 ps图2 ps图1 ps图2，将要推仓的订单，勾选后，点击【推送至仓库】

1，进入卖家工作台，点击【钱包】 2，自动跳转到老ERP页面，点击【充值】 3，三种充值方式 1）在线支付 操作流程：输入金额后，点击【确认充值】按钮进行充值即可。 2）转转支付 操作流程：使用【微信】或【支付宝】扫码支付成功后，截图支付记录，然后填写页面需要上传的数据信息，并点击【确认充值】（需要等待管理员审核） 3）对公转账 操作流程：直接转账到对公账户后，填写付款的信息数据后，点击【确认充值】进行充值。（需要等待管理员审核）

为什么需要缴纳月结保证金？ 爱亚仓也是从小卖家一路走来，深知电商卖家的资金压力大，故爱亚仓一直秉持给中小卖家一样的月结政策，希望给卖家更多的成长空间，但是每年我们都承相了巨大的坏账损失，故2024年开始所有月结客户必须支付月结保证金，付款不及时的月结客户，系统将会自动按月账单金额80%增加月结保证金，请您及时检查和支付账单，谢谢！ 只针对月结客户收取月结保证金。 若您在月账单发布10天内没有付款，系统会自动叠加保证金。 保证金余额低于最低保证金，则会影响您正常履约、发货等操作。   系统提示我需要增加保...

退款操作说明： 1）操作退款申请后，从申请当天开始，60个自然日内出现未支付的账单（海外仓账单、物流账单）将自动拒绝退款申请。 2）操作申请退款之前，请确保所有的账单（海外仓账单、物流账单）费用已经完结后才能正常进行申请。 3）需要部分退款，请直接联系【招商】或【海多客工作台客服】进行处理，无需操作申请保证金全部退款。 4）操作退款过程中遇到问题请联系【海多客工作台客服】。 以下操作：申请保证金全部退款 1，登入至卖家工作台界面，点击【钱包】 2，找到【月结保证金】，点击【明细】 3，点...

1、开通优选仓（创建货主） 功能说明：在BMS创建货主/货品，进行优选仓业务的基础配置； 操作流程：登录lazada卖家中心>商品 > 由 Lazada 履约>BMS页面（首次登录到BMS后，BMS将自动创建货主）； 2、创建货品 功能说明：选择当前跨境店铺的商品，创建用于认证仓发货的货品 操作流程：选择Product > 点击 Manage  Platform Product > 计划入仓SKU前点击“+” > 点击“create fulfilment SKU”即创建完成 3、店铺...

问题： 操作【推送到仓库】后，提示：推送失败，失败原因: tms返回data中dataList是空 遇到这种情况，请联系客服核实（客服请联系运营部门的同事进行核实）。 一般都是【物流账单未支付账单】或【海外仓账单未支付账单】  

QA：我的优选仓SKU已经在bms系统后台创建过货品了，我现在想要重新再发下一次应该如何操作？ A1：按照下面的截图内容，把所有已经创建过的优选仓SKU全部导出 导出成功后，再操作导入即可进行批量重新下发，请按照箭头所指方向操作  

本土店铺请看本土店铺授权教程 跨境店铺请看跨境店铺授权教程 前言 海多客工作台提示即将授权到期或者店铺已过期问题原因说明 1）店铺已经成功授权，但是依然提示要授权即将到期 答：Lazada后台分多个订单，第一个订单的到期实际就是即将到期的时间，请走【重新授权流程】 2）店铺授权提示已到期 答：如果已经成功下单过了，请走【重新授权流程】。如果没有下单过，请走【Lazada新授权绑定流程】流程 查看订单，点击查看第一个海多客工作台订单 查看到期时间，如图所示，如果大于当前时间，请走【重新授权流程】...

订单显示缺货标记，推送到仓库失败了 解决方案1： 请仔细看完！ 点击包裹号，进入详情界面，可以看到可用库存为：0，说明：该仓库SKU的库存数量是：0 如果仓库sku有库存，但是匹配错了，则点击更换按钮选择要出货的SeaDocker SKU，如下图 （如果不知道仓库SKU匹配的是哪个SeaDocker SKU，可以到【商品匹配-仓库商品-海多客工作台商品】页面按照仓库sku搜索，找到已经匹配好的SeaDocker SKU） 解决方案2： 请仔细看完！ 点击包裹号，进入详情界面，可以看到仓库SK...

1，订单提示未匹配 解决办法： 点击包裹号进入订单详情，点击：【匹配海多客工作台商品】 看到弹窗后，搜索海多客商品，然后选择要出货的海多客商品 重要提示： 选择海多客商品后，最终出货的仓库SKU是：海多客商品和仓库SKU匹配好的仓库SKU 图一  

一、操作节点流程 二、流程节点详情 2.1店铺授权 2.1.1 Lazada平台店铺授权 Lazada店铺绑定教程 | 海多客工作台卖家学习中心 (asiaecs.com) 2.1.2 Shopee店铺授权 Shopee店铺绑定教程（适用于所有类型店铺） | 海多客工作台卖家学习中心 (asiaecs.com) 2.1.3 TikTok Shop店铺授权 Tiktok店铺绑定教程（适用于所有类型店铺） | 海多客工作台卖家学习中心 (asiaecs.com) 2.1.3 Lazada ...

1，入账记录账单查询 2，提现记录查询  

说明：将店铺账单在通过管理员审核后，金额会在账户资金上增加，同时支持提现（结算成人民币），最小一笔提现不能低于10美金 操作步骤1：点击【我要提现】，选择账户资金【币种】，点击【提现】 操作步骤2：点击【获取汇率】或者自动会获取汇率，然后点击【确认提现】即可  

同步店铺账单 说明：此功能将同步店铺状态为已开启，且已成功分配了收款账号的店铺账单，店铺账单同步至该页面 操作步骤：直接点击【自动同步账单】按钮即可 手动创建账单 说明：如果同步不到店铺的账单，那么支持手动创建店铺账单给到管理员进行审核 操作步骤1：点击【手动创建账单】，找到要创建账单的店铺，点击【登记账单】 操作步骤2：输入店铺打款的金额，选择【预计到账时间】，点击【下一步】 操作步骤3：如果需要上传证明文件，请按照要求上传，如果不需要，请点击【提交】按钮（提交成功后即为账单创建成功，请...

绑定店铺入口 操作之前请在打开浏览器无痕模式，授权之前不要登录店铺 操作之前请在打开浏览器无痕模式，授权之前不要登录店铺 操作之前请在打开浏览器无痕模式，授权之前不要登录店铺 1，登入到卖家工作台，点击【店铺】，点击【新增店铺】 2，点击【添加店铺】 平台授权绑定 3，选择站点，点击【去订购】； 注意【只能使用 Lazada Choice】的站点！！！ 注意【只能使用 Lazada Choice】的站点！！！ 注意【只能使用 Lazada Choice】的站点！！！ CB站点暂不支持 ...

为了避免重复绑定同一个店铺，在绑定店铺前请严格按照以下教程来操作 为了避免重复绑定同一个店铺，在绑定店铺前请严格按照以下教程来操作 为了避免重复绑定同一个店铺，在绑定店铺前请严格按照以下教程来操作 绑定过程中如遇到问题，请联系客服协助解决 绑定过程中如遇到问题，请联系客服协助解决 第一步：打开浏览器，打开无痕模式，登录并进入到卖家工作台 第二步：点击店铺-点击新增店铺-点击添加Tiktok店铺 第三步：弹窗出来后，选择店铺所属的站点，然后点击下一步 第四步：点击Log in按钮 ...

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