海多客工作台-操作指引

【海多客工作台操作指引】订单管理、采购管理、商品管理、海多客工作台收款、仓库物流等，一站式服务操作指引

首次登录海多客工作台流程

1、概述 1.1 未使用海外仓客户：注册并登录海多客工作台（新平台）； 1.2 海外仓客户：按下述《平台升级SOP》操作并登录“海多客工作台”； 2、平台升级SOP ...

店铺

1.1 店铺管理

1.1.1店铺授权功能说明：通过“新增店铺”进行店铺授权，供其他业务功能拉取该店铺下的数据；店铺支持分组管理右侧列表展示所有平台的店铺，左侧分组树可以进行筛选开启“订单同步”...

仓库

3.1 订阅仓库

功能说明：订阅认证仓库，订阅成功需等待人工审核，审核通过后仓库即变为可用仓库。具体需要订阅的仓库名称请根据群名来确认或者咨询群内专属客服教程链接请点击：订阅仓库 | 海多客工作台卖家...

3.2 可用仓库

操作教程链接：可用仓库 | 海多客工作台卖家学习中心

商品

商品模块完整版教程

教程链接：商品 | 海多客工作台卖家学习中心

物流

物流模块完整版本教程

操作教程链接：物流 | 海多客工作台卖家学习中心

采购

采购模块完整版教程

操作教程链接：采购 | 海多客工作台卖家学习中心

订单

订单模块操作手册

一、订单订单发货流程，涉及到订单设置、订单处理、仓库发货、物流扫描上网等不同流程，这里给出【海多客工作台】的订单发货全流程说明流程图，卖家使用订单发货时，请参照流程处理订单。订单发货全流...

订单FAQ

1、同步订单时，找不到店铺？需要开启订单服务候，才能同步订单订单服务位置：店铺目前只支持：shopee 本土、shopee3PF店铺、lazada本土店铺、TK...

手工订单

一、手工订单海多客工作台跨境不支持对接的平台或者买家线下购买的订单，可使用手工订单录入海多客工作台跨境处理注意事项：手工订单流程和平台订单的处理流程相同手工订单的运费，会计入总金...

订单快速上手流程

自动推仓规则（重要）

一、功能说明功能用途：系统自动对【待处理-待申请】页面看到的、且符合【自动推仓规则】的订单，执行申请运单号并推送仓库的操作。二、功能限制必须是【待处理-待申请】页面看到的、且符合【自...

订单模块操作手册2025版

常见问题解决

保证金

一、保证金保证金是卖家支付给服务商的押金，支付后服务商才提供服务。在保证金充足的情况下，可以正常使用订单功能、海外仓账单+物流账单支付功能。如果海外仓账单和物流账单超过账单发布时间...

Lazada店铺同步订单失败问题解决教程

同步订单失败原因 1，海多客工作台很早之前授权过店铺的客户，会出现同步订单问题（Lazada官方功能优化了，导致海多客工作台未同步） 2，店铺token失效（店铺授权失效）解决办法 ...