常见问题
适用于海多客工作台所有功能使用遇到的问题解决说明
海多客工作台-常见问题解决方案
海多客工作台使用中，常见问题解答
订单显示未匹配，如何处理？
1，订单提示未匹配 解决办法： 点击包裹号进入订单详情，点击：【匹配海多客工作台商品】 看到弹窗后，搜索海多客商品，然后选择要出货的海多客商品 重要提示： 选择海多客商品后，最...
订单显示缺标记，如何处理？
订单显示缺货标记，推送到仓库失败了 解决方案1： 请仔细看完！ 点击包裹号，进入详情界面，可以看到可用库存为：0，说明：该仓库SKU的库存数量是：0 如果仓库sku有库存，但是匹配错...
Lazada优选仓SKU快速重新下发教程
QA：我的优选仓SKU已经在bms系统后台创建过货品了，我现在想要重新再发下一次应该如何操作？ A1：按照下面的截图内容，把所有已经创建过的优选仓SKU全部导出 导出成功后，再操作导入即...
Shopee店铺同步不到店铺sku解决方法
原因：店铺产品的sku值为空，导致海多客工作台同步不到店铺SKU 解决教程： 登陆Shopee店铺后台，点击进入My Products 找到想处理的店...
订单推送到仓库失败了，提示：tms返回的data中的datalist是空
问题： 操作【推送到仓库】后，提示：推送失败，失败原因: tms返回data中dataList是空 遇到这种情况，请联系客服核实（客服请联系运营部门的同事进行核实）。 一般都是【物流账单未...
Lazada优选仓操作手册
1、开通优选仓（创建货主） 功能说明：在BMS创建货主/货品，进行优选仓业务的基础配置； 操作流程：登录lazada卖家中心>商品 > 由 Lazada 履约>BMS页面（首次登录到BMS后...
保证金如何操作退款申请？
退款操作说明： 1）操作退款申请后，从申请当天开始，60个自然日内出现未支付的账单（海外仓账单、物流账单）将自动拒绝退款申请。 2）操作申请退款之前，请确保所有的账单（海外仓账单、物流账单）...
为什么需要缴纳月结保证金？如何退款？
为什么需要缴纳月结保证金？ 爱亚仓也是从小卖家一路走来，深知电商卖家的资金压力大，故爱亚仓一直秉持给中小卖家一样的月结政策，希望给卖家更多的成长空间，但是每年我们都承相了巨大的坏账损失，故20...
订单推送仓库-系统提示：订单处理费计算中 解决方案
问题原因： 订单数量较多的场景下，卖家操作订单推送仓库的时候系统后台会自动计算订单处理费，系统需要时间进行处理 解决说明： 订单推送仓库的时候，如遇到以下提示，请等待几分钟后再操作推仓，操...
组合商品快速匹配教程
举例说明：我是卖键盘鼠标产品的卖家，我卖的产品是鼠标和键盘的套装（组合类商品） 第一步：创建SeaDocker SKU 创建SeaDocker SKU（鼠标） 创建SeaDocker ...
订单在待处理被标记仓库已拦截，无法进行推仓处理
如果遇到以上截图界面，订单无法推仓问题，请看以下操作教程 1，点击进入【异常】tab页面，然后点击【处理】 2，点击【打回已申请】 3，点击【推送到仓库】