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关于补充清关信息 Q：我如果不补充清关信息是否可以收到退货？ A：可以收到退货的，不过会影响清关速度延长退货时间，建议您把知道的清关要素都填写完成。 Q：如何补充清关信息？ A：您可以直接点击查看操作流程，也可以在补充清关信息页面右上角直接查看 Q：清关信息如果填写错误会影响退货吗？ A：会影响的，建议您只用填写您自己清楚的清关要素，如果不清楚可以填写无，注意：商品中文名称一定不能填写错误！ 关于店铺账号 Q：我的店铺被前员工绑定，目前离职走了，我在绑定店铺的时候提示已绑定其...

国内仓库在广州白云集运，在深圳和义乌都有代收点。另外泉州物流点是海运直发菲律宾的，时效相对会更快些。

1、创建SKU及配对 （a）系统创建库存SKU  SKU强制规范 详细操作内容见右方红色字体马帮创建商品SKU 2、SKU配对 详细操作内容见右方红色字体在线商品匹配 3、采购贴标 （a）采购 由卖家自行采购备货。 创建采购单（详情点击右方红色字体）创建采购单 发货后需要填制的单证（详情点击右方红色字体）发货后需要填制的单证 （b）SKU贴标 建议商家自己提前贴好标签，避免海外仓贴错（打印SKU标签可点击右方红色字体）打印SKU标签 有商家...

1、收发货及退货地址（详细地址及联系人电话由对应的销售人员提供） PH01仓 联系人：XXX，电话：XXX 地区：Barangay 289，城市：Binondo, Manila，省份：Manila 仓库地址：XXX，邮编：1006 PH02仓 联系人：XXX，电话：XXX 收件地区：XXX，所在城市：Marilao，所在省份：Bulacan 仓库地址：XXX，邮编：3015 PH03仓 联系人：XXX，电话：XXX 收件地区：Santa Rosa I，所在城市：Marilao，所在省份：Bul...

1、收发货及退货地址（详细地址及联系人电话由对应的销售人员提供） MY01仓地址 联系人：XXX，电话：XXX 地区：Port Klang，城市：Port Klang，省份：Selangor    仓库地址：XXX，邮编：42000  2、支持物流及操作时间 （a）支持物流的购物平台种类:LAZADA、Shopee xpress、J&T （b）操作时间：周一至周六09：00-12：00,13：00-18：00（节假日除外） 3、截单时间 周一至周五：下午2点，周六：下午12点；周日值班。 注：在...

创建采购单 1、马帮创建库存SKU 当上架商品数量较少时，可通过手动编写库存SKU方式实现，操作流程如下： 注意商品目录一定要填写您的客户ID，如果不填写会导致看不到库存SKU 点击保存修改后就可以上传本地图片和设置您的发货仓库 点击加号添加您的发货仓库，设置发货仓库：马来海外仓-云路为默认仓库，点击保存修改创建完成 2、导入海外仓SKU 依次点击进入商品管理页面 点击导入海外仓SKU 下载模板，点击导入 填写注意事项 海外仓sku编号和...

关于补充清关信息 Q：我如果不补充清关信息是否可以收到退货？ A：可以收到退货的，不过会影响清关速度延长退货时间，建议您把知道的清关要素都填写完成。 Q：如何补充清关信息？ A：您可以直接点击查看操作流程，也可以在补充清关信息页面右上角直接查看 Q：清关信息如果填写错误会影响退货吗？ A：会影响的，建议您只用填写您自己清楚的清关要素，如果不清楚可以填写无，注意：商品中文名称一定不能填写错误！ 关于店铺账号 Q：我的店铺被前员工绑定，目前离职走了，我在绑定店铺的时候提示已绑定其...

1、Shopee 在首页——Shopee广告——我的广告 点击右上角充值按钮进行充值   2、Lazada 在首页——营销中心——超级推广 点击右侧充值按钮进行充值 3、广告功能未开通 若若按此流程未能出现充值界面，则表示当前店铺广告功能未开通，原因如下图所示。可等待店铺满足条件后再操作。  

注册账号 海多客工作台|免费的跨境电商ERP (asiaecs.com) 点击注册账号 按照下面流程注册账号 注册好后-输入账号密码点击登录 拖动验证码 绑定店铺 登录后-点击店铺-点击店铺管理-点击添加 用手机微信扫描二维码关注微信公众号-点击已绑定下一步 输入收件人详细信息-可切换国家地区 点击去绑定店铺 点击添加 点击选择站点-如果所有站点都有建议选择全部-之后点击去授权 输入LAZADA的店铺账户和密码点击登录 如果有多个店铺，可以进行...

汇率均按照兑换实际汇率，以实际到账人民币计算。

共享店铺的主要风险来自于"共享"： 如果绑定的同一张银行卡中的其他卖家涉及诈骗、违法犯罪等情节，那么绑定这张银行卡的其他卖家也会受到关联封店。 解决方案： 我们的店铺只提供给我们合作的海外仓卖家，对合作卖家的所有商品品类从源头把控，不接受违禁品/仿牌等，并且严格执行平台的规则，一套资料开店数量保证在15个之内。

海运一般是按体积的，特殊情况（如体积不大但是特别重的）马来、泰国、印尼、新加坡海运陆运超重按照：1立方：250kg计费菲律宾海运超重是按照：1立方：500kg计费

转账按照店铺账单金额转，然后提供店铺提现截图或者账单转账之后发水单给我们财务确认到账，然后登记代收款，需要提供提现记录和平台账单。转帐最好按照平台账单金额转账，不要转整数。

结汇是指您自己有当地的银行卡，我们只帮您做结汇（因为当地收的是外币，我们走银行渠道帮您转换成人民币给到您国内账户）。 代收款是使用我们提供的银行卡绑定在店铺后台，通过我们跟当地银行合作的结汇公司，提现回款人民币给到您。

我们海外仓库免费提供快递袋/气泡膜，如果需要的纸箱等耗材我们建议您自行采购或者仓库协助采购。

东南亚各国天气温度湿度各异，货物如果仅用纸箱/普通麻袋打包，防水效果是不够的，如遇到狂风暴雨，雨水会渗透到里面，直接导致货物损坏。因此为了避免因天气原因等不可抗拒因素，导致运输过程中货物被打湿或渗水，建议采用防水膜，加强包装的防水性能，同时建议外包装再套用编织袋，这样才能更有效的保障货物，避免货物受损及不必要的争议，减低损失风险。另外SKU热敏纸的可视度低，建议您换成碳带标签。

我们不提供刷单服务,不过帮您代发小礼物这是可以的，但我们不提供签收地址，刷单发货地址不能使用我们的仓库真实地址，如果需要地址，我们可以提供虚拟的发货地址。

海外仓的正常费用构成： 仓储费（使用我们头程每批货减免对应入仓体积的30天仓储费）+入库费（对应的需求可选）+发货费（也就是订单处理费，我们是阶梯价） 仓储费： 计费方式：(月初占用体积+月末占用体积)/2*实际使用天数/30 仓储费按实际测量的算：大货：堆/80/m³/月小货：上货架/100元/个/月 ，货架尺寸:2m*1.8m*0.5m，4层 能上货架的我们都会优先帮您上货架；上不了货架的我们就会帮您堆起来。具体的根据实际情况由仓库那边去做调整 入库费： 入库我们是默认全部使用，您这边自己贴好标那...

需要2-3个工作日，一般是货物快到仓时再开店铺。 原因有两个方面： 1.LAZADA开店24H内必须上架商品，提前开店不上架商品会被封店； 2.新店铺都是有前3个月的孵化期，这样也不浪费新店铺孵化期的时间。

详细操作内容点击右方红色字体订单处理流程