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  Q1：操作【同步仓库商品】报错：调用tms同步仓库商品失败：repeat call。是什么意思？ A1：重复请求了，在30分钟后可以再操作。

一、通用同步店铺SKU条件 所有平台的店铺SKU必须是已上架状态（在售状态） 所有平台的店铺SKU必须要维护货号或Seller SKU或Parent SKU或SKU（每个平台叫法不一样） 二、各平台专用同步店铺SKU条件 Shopee 1、维护店铺SKU 2、海多客工作台只会同步店铺商品下面的已上架SKU，不会同步全球商品下的SKU（需要下发对应站点的店铺后才行） Lazada 1、维护店铺SKU 2、如果是Lazada店铺第一次绑定海多客工作台需要店铺...

同步店铺账单 说明：此功能将同步店铺状态为已开启，且已成功分配了收款账号的店铺账单，店铺账单同步至该页面 操作步骤：直接点击【自动同步账单】按钮即可 手动创建账单 说明：如果同步不到店铺的账单，那么支持手动创建店铺账单给到管理员进行审核 操作步骤1：点击【手动创建账单】，找到要创建账单的店铺，点击【登记账单】 操作步骤2：输入店铺打款的金额，选择【预计到账时间】，点击【下一步】 操作步骤3：如果需要上传证明文件，请按照要求上传，如果不需要，请点击【提交】按钮（提交成功后即为账单创建成功，请...

绑定店铺入口 操作之前请在打开浏览器无痕模式，授权之前不要登录店铺 操作之前请在打开浏览器无痕模式，授权之前不要登录店铺 操作之前请在打开浏览器无痕模式，授权之前不要登录店铺 1，登入到卖家工作台，点击【店铺】，点击【新增店铺】 2，点击【添加店铺】 平台授权绑定 3，选择站点，点击【去订购】； 注意【只能使用 Lazada Choice】的站点！！！ 注意【只能使用 Lazada Choice】的站点！！！ 注意【只能使用 Lazada Choice】的站点！！！ CB站点暂不支持 ...

为了避免重复绑定同一个店铺，在绑定店铺前请严格按照以下教程来操作 为了避免重复绑定同一个店铺，在绑定店铺前请严格按照以下教程来操作 为了避免重复绑定同一个店铺，在绑定店铺前请严格按照以下教程来操作 绑定过程中如遇到问题，请联系客服协助解决 绑定过程中如遇到问题，请联系客服协助解决 第一步：打开浏览器，打开无痕模式，登录并进入到卖家工作台 第二步：点击店铺-点击新增店铺-点击添加Tiktok店铺 第三步：弹窗出来后，选择店铺所属的站点，然后点击下一步 第四步：点击Log in按钮 ...

本土店铺请看本土店铺授权教程 跨境店铺请看跨境店铺授权教程 前言 海多客工作台提示即将授权到期或者店铺已过期问题原因说明 1）店铺已经成功授权，但是依然提示要授权即将到期 答：Lazada后台分多个订单，第一个订单的到期实际就是即将到期的时间，请走【重新授权流程】 2）店铺授权提示已到期 答：如果已经成功下单过了，请走【重新授权流程】。如果没有下单过，请走【Lazada新授权绑定流程】流程 查看订单，点击查看第一个海多客工作台订单 查看到期时间，如图所示，如果大于当前时间，请走【重新授权流程】...

为了避免重复绑定同一个店铺，在绑定店铺前请严格按照以下教程来操作 为了避免重复绑定同一个店铺，在绑定店铺前请严格按照以下教程来操作 为了避免重复绑定同一个店铺，在绑定店铺前请严格按照以下教程来操作 绑定过程中如遇到问题，请联系客服协助解决 绑定过程中如遇到问题，请联系客服协助解决 如果授权失败请【点击】下面链接查看教程（能解决授权失败问题，能确定是否是3pf店铺） Shopee3PF店铺绑定提示：授权3pf店... | SeaDocker海多客学习中心 下面是【本土店铺】授权教程 第一步：打...

一、订单 订单发货流程，设计到订单规则设置、订单处理、仓库发货、物流扫描上网等不同流程，这里给出Asia 订单发货全流程说明流程图，卖家使用订单发货时，请参照流程处理订单。 订单发货全流程说明： 1.1、订单设置 1.1.1、审核规则 功能说明：同步的平台订单，根据审核规则赋予订单Asia的订单状态。 没有设置规则时，默认使用未匹配规则； 匹配时，先匹配优先级最高的（1最高），规则的明细全部匹配成功时，则认为匹配成功； 有一个明细没有匹配上则当前规则匹配失败。 功能位置：订单设置-审核规则 ...

创建手工单 字段说明 订单类型：按照实际的类型选择【B2C】或者【B2B】 收件人：订单买家的姓名 手机：订单买家的手机号码 国家地区：订单买家的国家/地区 省州：订单买家的省州 城市：订单买家的城市 地区：订单买家的地区 邮编：订单买家的邮编 详细地址：订单买家的详细地址 包裹号：自动生成 店铺名称：订单归属的店铺名称 订单号：店铺订单的订单号 最晚发货时间：店铺订单的最晚发货时间 买家备注：店铺订单买家留言的备注 发货仓库：海多客工作台系统要发货的仓库 物流类型：按照实际需求选...

依次点击：入库-入库任务-勾选要签收的采购单-点击打印入库单 选择配货单尺寸为A4(推荐尺寸)-点击生成PDF标签 鼠标右键单击，点击打印 选择打印机-点击打印即可-根据打印出的入库清单核实货物数量 入库说明 根据入库清单核实到货商品数量是否正确 如果清单核对无误可以直接上架 但凡采购单有一个SKU数量对不上都要罚款给海多客工作台客服，之后确认无误后再签收上架 签收 此部分为采购单核实完成后操作依次点击：签收-扫描采购单号 说明 签收区分为需要贴SKU标...

Q1：Lazada的优选仓订单在海多客工作台如何处理？ A1：卖家在海多客工作台只需要维护好商品匹配关系，给店铺sku分配库存即可。订单下单后会直接推送到仓库系统，仓库人员进行处理。   Q1：为什么我的Lazada优选仓的下订单了，但是我在卖家工作台看不到订单？ A1：优选仓的订单目前卖家在海多客工作台是看不到的，下单后，订单会直接推送到仓库系统。

说明： 仅Lazada本土店铺、shopee本土、跨境、3PF、PFF店铺、Tiktok本土、跨境店铺支持订单自动推单功能。 自动推单失败逻辑： 【保证金不足】不会自动推单、订单在【待审核】状态不会自动推单、订单在【待处理-申请中】【待处理-已申请】【待处理-缺货】状态下不会自动推单、【手工订单】不会自动推单、【未满足规则推单条件】不会自动推单。 配置自动推单教程 1，登入至卖家工作台租户-订单-订单设置-自动推单页面。如下截图所示。 2，点击创建规则。如下截图所示 序列说明： 1，规则名...

QA：采购单在待审核页面如何重新编辑采购单，添加商品或减少商品？ A1：采购单在审核通过之前，可以点击审核，然后选择拒绝。拒绝成功后采购单回到 草稿就可以点击编辑添加或减少商品了。   注意：审核通过后就无法修改采购单。如果不要该采购单，可以操作作废。

问题： 绑定第一个店铺成功后，绑定第二个店铺就没有输入账号密码的界面的或无法继续绑定第二个店铺。 解决方案： 如果遇到以上截图中情况，点击【Switch】蓝色按钮后，才可以继续绑定第二个店铺。  

QA：我的优选仓SKU已经在bms系统后台创建过货品了，我现在想要重新再发下一次应该如何操作？ A1：按照下面的截图内容，把所有已经创建过的优选仓SKU全部导出 导出成功后，再操作导入即可进行批量重新下发，请按照箭头所指方向操作

注意： 批量添加仓库sku的时候，是区分大小写的。 仓库sku是什么，批量添加的时候，仓库sku就必须是什么样的。 比如仓库sku是：Abc01，那么必须填写：Abc01。不能填写ABC01 Q1：我在创建采购单的时候，搜不到不到仓库SKU 或 操作【批量添加】提示：仓库SKU不存在。 A1：搜不到仓库SKU 或 提示仓库SKU不存在，先检查目的仓是否正确（下图1），再检查匹配关系（下图2）。 在【仓库商品-海多客工作台商品】页面维护好匹配关系后。创采购单的时候才能搜索到仓库SKU。 图1 ...

Q1：我的一个订单操作申请运单号后，被拆成了多个订单，之后操作推送到仓库失败了，我应该如何解决？ A1：订单拆分是因为店铺后台的订单也拆分了，所以申请运单号的时候，系统会重新进行数据同步。推送到仓库失败了是因为了数据重新同步后，海多客工作台订单的配货数量需要重新设置。 设置步骤：点击包裹号，进入详情，点击修改配货数量，请看下图。   Q1：配货数量为什么不能输入自定义数值？ A1：修改配货数量的数值，只能比订单的数量少，不能多。防止卖家操作有误，仓库多发。

Q1：我的仓库SKU想手动指定匹配上SeaDocker SKU，手动关联弹窗搜索不到SeaDocker SKU，怎么处理？ A1：仓库SKU和SeaDocker SKU的关系是：在同一个仓库下，一个SeaDocker SKU只能和一个仓库SKU进行匹配。 所以，搜索不到的SeaDocker SKU已经被其他仓库SKU匹配上了。检查方法，请看下图。 ps：下图页面按照SeaDocker SKU进行搜索；可以根据自己需求是否解除匹配关系并更换匹配关系。（解除绑定后，其他仓库sku才能和该海多客工作台sku进行...

Q1：怎么批量创建组合海多客工作台商品SKU？ A1：暂时不能批量创建组合海多客工作台商品SKU。

说明：将店铺账单在通过管理员审核后，金额会在账户资金上增加，同时支持提现（结算成人民币），最小一笔提现不能低于10美金 操作步骤1：点击【我要提现】，选择账户资金【币种】，点击【提现】 操作步骤2：点击【获取汇率】或者自动会获取汇率，然后点击【确认提现】即可