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依次点击订单-订单列表-待打单-找到对应订单号-点击打回已申请 点击确定 返回待处理-点击已申请-点击订单包裹号 此时可以修改SKU发货数量和添加其它发货商品 店铺对应的SeaDocker SKU如果不需要发货，设置配货数量为0即可 如果需要发其他SKU，点击追加商品-点击追加额外商品 全部修改完成后最后点击推送仓库即可完成修改-点击继续 如果推送的时候失败，可以再交运一次，订单进入待打单即可等待仓库处理

问题截图：库存管理页面操作分配店铺库存后提示下图内容信息 解决方案1 到bms系统后台，搜索该店铺sku，查看是否已经创建货品，如果未创建请按照下图顺序内容操作（如果没有图1中的按钮，请看解决方案2，如果有，请按照截图的顺序操作后再看解决方案2） 解决方案2 复制下图顺序中的优选仓SKU 回到卖家工作台，点击进入仓库-Lazada优选仓页面，按照复制的优选仓sku进行查询 如果店铺sku为空，请到商品匹配-店铺商品-海多客工作台商品页面，按照该优选仓sku的店铺sku进行查询 ...

Q1：我的订单需要添加一个赠品，添加赠品的时候没有搜索到我要添加的赠品SeaDocker SKU。 A1：解决步骤：到商品-海多客工作台商品库：找到SeaDocker SKU，点击进入编辑页面，然后勾选上赠品选项，再保存。保存成功后，再到订单就可以选择这个赠品了。

Q1：我在订单-订单列表-待处理-已申请tab页面操作【推送到仓库】后，提示：推送失败，失败原：没有仓库渠道code A1：仓库是管理员新建的，需要管理员到服务端仓库-仓库物流，操作【同步数据】   Q1：管理员同步数据后，将订单【推送到仓库】依旧提示：推送失败，失败原：没有仓库渠道code A1：需要管理员到TMS系统-物流-物流渠道：新增渠道。新增后，再次到服务端仓库-仓库物流，操作【同步数据】  

Q1：为什么我在采购单打印1份SKU标签后，出现了非常多的SKU标签。 A1：答应的sku标签是采购单内所有sku的总数量且打印1份。比如采购单有2种sku，数量各5个，打印后，会生成1次各5个sku标签。

Q1：请问我的采购单那么长时间了，为什么还没有已完成？ A1：仓库将采购单内所有的仓库sku进行入库，成功上架后，采购单才算完成。   Q1：仓库已经上架了，为什么海多客工作台采购单还没有已完成？ A1：仓库的采购单完成后，海多客工作台系统每30分钟更新一次采购单完成状态。举例：01:00:00 开始，每次30分钟则是：01:30:00

Q1：采购单已经完成了，但是库存没有增加，怎么解决？ A1：到商品-商品匹配-仓库商品-海多客工作台商品页面：操作【同步仓库商品】，可以解决库存没有增加的问题。 操作步骤：到下图页面选择要处理的仓库，点击【同步仓库商品】

Q1：库存管理页面什么时候自动更新库存数据？ A1：每天凌晨全量更新1次（更新逻辑：计算占用库存，释放锁定库存。同步仓库总库存，更新可用库存。优选仓店铺sku库存不参与计算）   Q1：我的库存数据不对，如何才能矫正？ A1：在商品-库存管理页面：勾选要处理的仓库SKU，然后点击【更新库存】   Q1：【更新库存】是什么意思？ A1：更新库存是单独的对仓库SKU的库存数据进行较正（更新逻辑：计算占用库存，释放锁定库存。同步仓库总库存，更新可用库存。优选仓店铺sku库存不参与计算）

  答疑 Q1：为什么我的库存管理页面部分仓库sku的库存被锁定了？ A1：订单-订单列表页面：查看待审核，待处理状态的订单匹配上有库存的仓库SKU都会占用库存，所以库存被锁定了。   Q1：我没有订单占用库存为什么库存被锁定了？ A1：订单推送至仓库后，锁定库存的数量不会回正，如果需要确认库存数据，可以操作更新库存，看下图 勾选要处理的sku，然后点击【更新库存】     Q1：操作【更新库存】后提示：重复请求，请30分钟后再次同步。怎么解决？ A1：这种提示是：重复操作同一个数...

1，如下图，店铺已绑定成功 2，到订单-订单设置-订单同步页面，找到该店铺然后启用【订单同步状态】 3，启用后，到订单-订单列表-待审核或待处理页面操作同步订单进行拉取店铺订单。

重要提示 以下流程是：维护组合商品的匹配关系，匹配上组合海多客工作台商品的店铺sku被下单后会自动匹配上该组合海多客工作台商品，然后通过该组合海多客工作台商品内的子SeaDocker SKU已匹配好的仓库SKU进行进行出货 1，进入【商品-海多客工作台商品库】页面 2，下面举例子：我要创建键盘+鼠标的组合SeaDocker SKU 首先创建好：键盘海多客工作台sku、鼠标海多客工作台sku。如下图 然后创建组合sku，将键盘海多客工作台sku、鼠标海多客工作台sku放到组合商品中 进入添加组...

解决方案 1，在商品匹配-店铺商品-海多客工作台商品页面 找到对应店铺的店铺sku，然后复制店铺sku，我这里是：BY20190723lijt003-S 2，点击进入仓库-Lazada优选仓页面，按照店铺sku进行搜索，然后点击店铺库存的黄色数字。 3，然后把所有的库存全部扣减出来，我这里只有1个，全部扣减后再操作解除匹配。 4，全部扣减出来后，操作解除匹配关系，如下图（如果还是没有解决，请联系客服）

海多客工作台同步不到Shopee平台店铺sku解决方案 原因：店铺产品的sku值为空，导致海多客工作台同步不到店铺SKU 解决教程： 登陆Shopee店铺后台，点击进入My Products 找到想处理的店铺sku，检查sku是否为空，为空则点击编辑按钮进行维护 安装截图的文字流程走 到海多客工作台系统，操作同步店铺sku（shopee的店铺sku修改后，海多客工作台需要操作同步才能和shopee的店铺sku保持一致）

1，先检查bms系统的优选仓sku可用库存，看下图 图中，我的店铺sku是：BY20191021lijt001-Yellow 按照店铺sku进行搜索，查看我在海多客工作台的优选仓可用库存，这里我的库存是0个（如果有库存话，订单被下单后，一定会推送到仓库的，如果库存为0，但是店铺sku还是一直被下单，请看下面的解决问题） 解决问题：AsiaECS的可用库存是0个，店铺sku一直被下单，仓库没处理订单 1，到店铺后台页面，找到该店铺sku，然后点击库存编辑按钮 2，把999个库存调整为0，然后保存 ...

问题： 操作【推送到仓库】后，提示：推送失败，失败原因: tms返回data中dataList是空 遇到这种情况，请联系客服核实（客服请联系运营部门的同事进行核实）。 一般都是【物流账单未支付账单】或【海外仓账单未支付账单】

问题：操作同步订单后拉到一些：已完成，已交运，已出库的订单。这种订单怎么处理？ 这类订单同步过来就是这种状态海多客工作台是处理不了该类订单的。如果需要安排发货，可以创建手工订单并推送到仓库进行处理。 如何区分该类订单：仓库列的数据是空的，请看下图。 创建手工订单，维护好数据后进行创建： 面单可以从店铺后台申请运单号，然后下载面单并上传 创建完成后，到订单列表进行操作，流程和普通订单一样。推送至仓库即可。

订单显示缺货标记，推送到仓库失败了 解决方案1： 请仔细看完！ 点击包裹号，进入详情界面，可以看到可用库存为：0，说明：该仓库SKU的库存数量是：0 如果仓库sku有库存，但是匹配错了，则点击更换按钮选择要出货的SeaDocker SKU，如下图 （如果不知道仓库SKU匹配的是哪个SeaDocker SKU，可以到【商品匹配-仓库商品-海多客工作台商品】页面按照仓库sku搜索，找到已经匹配好的SeaDocker SKU） 解决方案2： 请仔细看完！ 点击包裹号，进入详情界面，可以看到仓库SK...

1，订单提示未匹配，操作 推送到仓库 后失败了。 解决办法： 点击包裹号进入订单详情，点击：【匹配海多客工作台商品】 看到弹窗后，搜索SeaDocker SKU，然后选择要出货的SeaDocker SKU 重要提示： 选择SeaDocker SKU后，最终出货的仓库SKU是：SeaDocker SKU和仓库SKU匹配好的仓库SKU 如果成功选择SeaDocker SKU后，仓库SKU是空的，就说明该SeaDocker SKU还没有和仓库SKU进行匹配（到商品匹配-仓库商品-海多客工作台商品页面维...

目录 一，【本土】店铺绑定教程 二，【跨境】店铺绑定教程（直接绑定即可） 三，重新授权店铺教程（暂无） 四，视频实战教程（最全面） 海多客工作台：本土店铺绑定教程 操作之前请在当前浏览器上登录到店铺后台！！！ 操作之前请在当前浏览器上登录到店铺后台！！！ 操作之前请在当前浏览器上登录到店铺后台！！！ 1，点击【新增店铺】按钮 2，选择店铺所属的【站点】，然后点击【去授权】按钮 3，输入邮箱，输入密码，然后点击【Submit】按钮 4，窗口会自动进入到该界面，然后将下图内容都勾选上...

Q1：订单要怎么添加赠品? A1：点击包裹号进入详情，点击赠品tab，然后点击【添加赠品】按钮，选择要添加的赠品即可。