FAQ
Q：申请的账号有什么用途？
A：申请收款账号时，Aisa最多分配三种类型的账号
1、绑定账号：用于绑定店铺，账号不是Aisa维护的卖家，需要提供店铺实名信息
2、兑换账号：Asia管理卖家绑定账号时，卖家不需要使用兑换账号；Asia不管理卖家绑定账号时，卖家需将资金转入兑换账号，用于资金的结汇提现
3、结汇账号：Asia分配给用户，用户资金结汇的渠道和账号
Q：店铺绑定的账号不归Asia管理时，点击同步账单时，同步不到电商平台的账单？
A：是的，对于绑定账号不归Asia管理的店铺，需要手动登记店铺账单，并上传转账凭证。如果需要同步账单功能，请与招商经理联系
Q：手动登记账单的作用？
A：手动登记账单登记，用作登记非平台直接转账到Asia。登记时有两点需要注意
1、登记的金额是扣除手续费后的到账金额
2、店铺支持自动同步账单时，手动登记的账单会延迟审核（账单自动同步，手动登记会出现重复）
Q：同步订单后，看不到数据变化
A：每天凌晨四点系统会自动同步在平台提现的账单数据，手动点击同步账单前，请确认当天有在电商平台有提交账单
Q：店铺账单的状态说明
A：平台处理中：在电商平台提交的账单，平台还在处理中
待上传资料：卖家需要上传打款证明，提交后，账单才能变为待审核
待审核：店铺账单等待Asia审核
入账中：店铺账单金额正在入账中
已入账：店铺账单已经入账，卖家可以进行提现
Q：我要提现页面的币种有多种，每个币种下的金额是独立的吗？
A：是的，币种下的金额不会随着币种的切换而转换。卖家的可提现金额是每个币种下可提现金额的总和
Q：申请店铺收款账号的时候为什么要填写店铺实名信息？
A：只有选中已实名后，店铺实名信息才是必填
店铺实名信息的作用：
- 申请虚拟卡
- 参与店铺活动
- 解封店铺
Q：提现页面，为什么有些汇率已有60S倒计时，有些没有倒计时？
A：提示有两种情况：
- 自动计算汇率提现 ：自动获取汇率，按照获取的汇率进行提现结算，汇率有倒计时
- Aisa线下打款：获取参考汇率，实际汇率为线下打款时的汇率
Q：可提现金额什么时间会变化？
A：有三种情况改变可提现金额
- 店铺账单状态为已入账时，增加可提现金额，金额数量为账单的入账金额
- 提交提现申请后，扣减可提现金额，金额为提现时的提现金额
- 提现失败后，增加可提现金额，金额数量为提交失败时的数量
Q：实名认证时，填写谁的实名信息？
A：填写提现银行卡所属人员的身份证和银行卡信息
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