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1、同步订单时，找不到店铺？ 需要开启订单服务候，才能同步订单 订单服务位置：店铺 目前只支持：shopee 本土、shopee3PF店铺、lazada本土店铺 、TK本土、TK跨境店铺开启订单服务 2、shopee订单申请运单号失败，提示没有选择取件方式 点击订单操作列的“更新”按钮，将重新获取订单的取件方式和最晚发货时间 3、订单最晚发货时间为空，或显示1970-01-01 08:00:00  点击订单操作列的“更新”按钮，将重新获取订单的取...

警告：此分销功能必须是不同的客户才能使用，货主和分销商必须是仓库系统里面的2个独立客户。 此为分销流程图： 货主设置自己的SKU分销 依次点击：商品-商品列表-选择要分销的商品-点击转为分销商品  1、商品分销价格和分销保护价格，如果不介意其它客户购买商品后低价卖出影响自己的销售可以不设置2、专享库存为货主要留多少库存给自己使用，其它都会分销 设置好点击确定即可等待审核 管理员审核货主的SKU转分销 依次点击：仓库-分销商品-分销商品审核-卖家商品转分销商品审批...

尊敬的商家：         AsiaECS现可承接平台批量退货，整柜、空运、保税仓返修、9610退货、滞销品分销等业务，支持退到香港、退回内地，或转运到其他东南亚国家。        有需要的商家可以扫描以下二维码，关注公众号，回复“转运”扫码进群填写登记咨询表，有任何疑问也可在群内咨询。  

泰国地址解析省市区https://infinity-bb130.web.app/address.html 如果不知道地址的省市区可以使用上面的网站解析 单个创建 路径:  订单-订单列表-增加订单-增加单个订单 填写信息注意事项;仓库 :  订单发货仓库买家信息：地址信息必须按当地国家文字填写，例如泰国就用泰文填写地址信息SKU和数量绝对不能设置错误最后点击保存即可 保存后把订单号复制给我我们客服同事交运即可发货 批量创建 路径:  订单-订单列表-增加订单-Excel导入订单...

创建采购单之前，请先订阅物流，订阅仓库，维护仓库SKU和海多客SKU的匹配关系，否则无法正常使用采购单功能 1，点击创建采购单 2，选择目的仓 3，【选择商品】或者【导入商品】进行添加本次采购发货的仓库sku（不区分大小写） 【选择商品】操作流程，点击后会弹出窗口，然后选择本次采购发货的仓库sku，点击确定即可添加成功 【导入商品】操作流程，点击后会弹出窗口，点击下载【导入模板】维护文件内的数据，并上传模板，然后按照【导入方式】，点击【确定】进行提交。 【覆盖】直接覆盖原有的，文件内...

*注意此教程为老客户使用我们马帮子账号转移海多客工作台跨境的使用教程 一  订阅仓库和物流 注意:  此操作在群里的运营同事通知数据已经转移完成后-再操作!!! 仓库-订阅仓库-点击申请: 根据之前使用的仓库申请使用对应的仓库 物流-订阅物流-点击申请: 根据自己使用的仓库申请使用对应的物流,如不知订阅哪个询问群里物流同事 仓库和物流渠道都申请后请通知群里运营同事审核!!!   一定要通知不然不会审核!!!! 二  同步仓库SKU及库存 注意:  此步骤需要仓库审核完成后再操作,如果没...

1，先提交相关资料我们这边来申请海多客工作台收款账号，必填（每个店都要提交相关信息） 点击链接提交资料：https://sfz2g7yihn.jiandaoyun.com/f/64f075a87e30160008e2bd2c 2.卖家填写此链接更改店铺卖家类型（企业-个人）每个店都要填写更改Lazada Portal Xform（填写规范） 提交并等待处理，一般2-3日回邮件回复3. 卖家类型更改成功之后即可上传护照信息以及我司申请下来的收款账号，提交并进行审核先上传护照信息（示例如下图）需要店铺绑定...

转移前准备工作 客户在马帮ERP上的订单和采购单处于已完成或者作废状态 客户如果转移其它ERP必须转移所有SKU数据,不能只转移一部分 提前整理出客户需要转移的SKU和对应的仓库信息发给rock 以上完成后客户在马帮ERP上解绑店铺 一  TMS 上海攸迁客户SKU转移新TMS客户AsiaECS-学院 1\把需要转移的SKU和对应的仓库信息发给Rock 处理完成后即可进行下一步操作 二  给客户新建马帮ERP学院账号 以下信息必须严格执行 新的马帮账号的姓名格式必须设置为:  ...

提货部分 1.1  rock提供提货数据给仓库负责人，仓库需保证在48小时内安排并给出具体提货时间和人员信息（信息发在退货沟通群）。 *提货数据包括：提货批次、UID数量、箱数、重量、体积、提货地址和联系人信息。 1.2  仓库在安排的时间内提货，确认提货箱数是否正确并告知rock提货完成时间（因为需要系统标记提货完成）。 分拣部分 2.1  仓库需在系统标记提货完成后72小时内完成包裹分拣（3000个包裹以内，每超过1000个包裹增加24小时分拣时间），并反馈记录异常包裹UID和异常...

*此功能适用于客户使用的ERP系统没有对接我们仓库系统的采购功能使用（千易erp目前就没有对接需要单独到仓库系统创建） 单个创建SKU-方法1 新建仓库SKU 1、登陆仓库系统：https://tms.mabangerp.com/2、依次点击：商品-商品列表-新增导入-新增单个商品 按要求填写以下信息 - 卖家SKU、仓库、商品中文名称此三项为必填项- 商品图片虽然不是必填项，但是要求客户最好都上传，方便仓库入库和发货 之后点击保存即可 警告：如果出现以下情况：库存...

        AsiaECS Lazada优选仓已于2023年2月26日在菲律宾站点首发上线啦！后续将会陆续开通东南亚更多站点，涵盖马来西亚、印度尼西亚、泰国、越南、新加坡。         AsiaECS Lazada优选仓受平台官方认证更有保障，安全、可信、可靠，解决跨境卖家的后顾之忧！我们可以为Lazada跨境卖家提供更加灵活的“非官方”跨境物流方案，实现海外仓本地履约，提高销售转化率和卖家体验，并解决卖家账号和资金安全问题。         AsiaECS正携手Lazada联合招募优选仓AsiaECS...

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一、手工订单 海多客工作台跨境不支持对接的平台或者买家线下购买的订单，可使用手工订单录入海多客工作台跨境处理 注意事项： 手工订单流程和平台订单的处理流程相同 手工订单的运费，会计入总金额 包裹号自动生成 订单号不能与现有订单号重复 手工订单创建完成后不能修改 手工订单需要上传面单后才能推送到仓库 操作流程： 单个创建-页面创建： 位置：点击菜单【订单-手工订单】 填写物流信息 填写收件人信息 选择手工订单的币种，默认为CNY 选择发货仓库 选择商品 点击“创建”保存手工订单。...

1、概述 1.1  未使用海外仓客户： 注册并登录海多客工作台 （新平台）； 1.2  海外仓客户 ： 按下述《平台升级SOP》操作并登录“海多客工作台”； 2、平台升级SOP 2.1  登录原ERP 操作流程：登录原ERP（老平台），输入正确账号密码。 2.2  点击升级 操作流程：登录成功后，弹出“升级”提示。点击升级，即跳转至新海多客工作台； （原登录账号保持不变，仅需做“重置密码”操作）  2.3  重置密码  操作流程：填写图形验证码 > 填写收集验证码 > 输入...

1、概述 1.1  未使用海外仓客户： 注册并登录海多客工作台 （新平台）； 1.2  海外仓客户 ： 按下述《平台升级SOP》操作并登录“海多客工作台”； 2、平台升级SOP 2.1  登录原ERP 操作流程：登录原ERP（老平台），输入正确账号密码。 2.2  点击升级 操作流程：登录成功后，弹出“升级”提示。点击升级，即跳转至新海多客工作台； （原登录账号保持不变，仅需做“重置密码”操作）  2.3  重置密码  操作流程：填写图形验证码 > 填写收集验证码 > 输入...

1、概述 使用场景： 使用“马帮ERP”的客户（已有库存SKU）；  商品匹配关系： 2、操作流程 3、操作指南 3.1  批量创建商品-同步仓库SKU 功能说明：根据仓库SKU，创建相同的商品SKU，并做自动匹配； 操作流程：商品 > 商品管理 > 点击“批量创建商品-同步仓库SKU” > 稍等片刻，点击“查询”，即完成匹配；  3.2  【店铺商品-海多客工作台商品】-批量匹配  功能说明：维护店铺SKU-商品SKU（同仓库SKU）的匹配关系，进行批量导入； 操作...

1、概述 使用场景：未使用过“马帮ERP”的客户； 创建逻辑：以平台的店铺SKU，创建相同的仓库SKU； 商品匹配关系： 2、操作流程 3、操作指南 3.1  批量创建商品-同步店铺SKU 功能说明：选择店铺，批量创建商品SKU（与店铺SKU保持一致）； 操作流程：商品 > 商品管理 > 点击“同步店铺SKU” > 选择平台、店铺 > 点击“立即同步”；  3.2  自动匹配（店铺sku-商品sku） 功能说明：将店铺SKU、SeaDocker SKU（两者相同），进行自动匹配； ...

        AsiaECS正式成为Shopee官方合作A级仓！且已正式入驻Shopee跨境仓发项目，上架至Shopee服务市场。为卖家提供一站式跨境解决方案，提供更优质服务助力商家无忧出海。         即刻入驻可享Shopee A级仓最高权益，限时广告返冲大放送！还有高潜本地化履约（LFF）卖家专属资源：广告返冲大放送、品牌入Mall绿色通道、类目专家VIP辅导、专属经理全程对接等。         入驻Shopee，获取更多高潜本地化履约卖家专属资源，助力东南亚掘金！好处多多，资源多多~

        AsiaECS Lazada优选仓已在菲律宾站点首发上线！AsiaECS正携手Lazada联合招募优选仓AsiaECS商家, 为本土优选仓跨境商家提供更多权益和福利。         为回馈新老客户，AsiaECS推出限时福利大放送！即日起，凡备货至AsiaECS菲律宾优选仓，立享多重专属权益，助力大卖！         前50名报名商家可享限时“三免政策”：本土店30天提现免佣，可收越南本土店；最高90天免仓储；电霸Shopee7天免费高级会员权限。         前100名报名入驻Asi...

亲爱的商家：      您好！为保障双十一促销期间订单正常发货，我司对收货及上架时间进行调整；      为确保您的货物可及时收货并上架，请您提前做好备货，并务必在11月8号之前将货物送至仓库，感谢您的理解与支持！受双十一货量冲击，11月8号~11月14号期间仓库不承诺收货/上架的服务与时效，还请您耐心等待！11月15号各海外仓收货及上架恢复正常，先进先入，感谢您对AsiaECS海外仓的大力支持，详情如下： 各海外仓的安排如下，请您仔细查看：1. ID仓、MY01仓、TH06仓、TH05仓、TH03仓、TH01仓...