海外仓
各站点海外仓入仓、退仓及其他相关操作指南
重要通知
关于J&T的海外仓紧急通知
海外仓紧急通知：
因JNT快递内部改革，实施区域承包制，取件时效不稳定，上网时效有所延迟，建议客户下单时先优选其他快递，可选DHL或Shopee express快递，近期暂时减少JNT发货，避免我们的订单因不能及时上网而导致取消，尤其是马来西亚，等恢复正常后我们会另行通知，谢谢配合！
此通知已过期
各地支持物流的注意事项
（1）菲律宾：
（a）、支持物流的购物平台种类：LAZADA/LEX、J&T、Shopee express、XDE(大件)、GOGO（少数订单）、NINJA VAN(少数订单)
（b）、操作时间：周一至周六08：00-12：00,13：00-18：00（节假日除外）
（2）、印尼:
（a）、支持物流的购物平台种类：LAZADA、J&T、Antar aia、Sicepat
（b）、操作时间：周一至周六09：00-12：00,13：00-18：00（节假日除外）
（3）、马来西亚:
（a）、支持物流的购物平台种类:LAZADA、Shopee xpress、J&T
（b）、操作时间：周一至周六09：00-12：00,13：00-18：00（节假日除外）
（4）、泰国:
（a）、支持物流的购物平台种类:LAZADA DROPFF、J&T、Shopee express、Kerry express、best express、FLASH express
（b）、操作时间：周一至周六09：00-12：00,13：00-17：30（节假日除外）
（5）、新加坡:
（a）、支持物流的购物平台种类:J&T、Lazda、Shopee express
（b）、操作时间：周一至周六09：00-12：0013：00-18：00（节假日除外）
海外仓账单
海外仓账单数据的登记，导入，和账单查看
海外仓账单流程图
新品SKU尺寸登记
登记非标准货物尺寸（卖家ID,SKU,SKU规格，长、宽、高、重量）
登记后发给仓库经理，由赵老师导入简道云系统。
注意：如果到货非标准货物，仓库没有登记给到国内导入，账单出具的时候默认按标准货物出账单。
仓储账单登记
在简道云系统：海外仓账单系统-仓储账单登记表，填入对应数据。
注意：每月月初（10号前）填写仓库所有卖家仓储数据。
账单查看
注意：每月仓储账单会自动生成，点击即可查看
7S（现场）管理
7S（现场）管理
简介
7S管理，是指在生产现场对人员、机器、材料、方法、信息等生产要素进行有效管
理。
7S管理起源于日本，是指在生产现场对人员、机器、材料、方法、信息等生产
要素进行有效管理。这是日本企业独特的管理办法·因为整理(Seiri)、整顿
(Seiton)、清扫(Seiso)、清洁(seiketsu)、素养(Shitsuke)是日语外来词，在罗马文
拼写中，第一个字母都为S,所以日本人称之为5S。近年来，随着人们对这一活动
认识的不断深入，有人又添加了“安全(Safety)、节约(Save)、学习(Study)”等内
容，分别称为6S、7S、8S。
7S”活动的对象是现场的“环境”。“7S”活动的核心和精髓是素养，如果没有职工
队伍素养的相应提高，“7S”活动就难以开展和坚持下去。
定义
7S管理方式，保证了公司优雅的生产和办公环境，良好的工作秩序和严明的工作纪
律，同时也是提高工作效率，生产高质量、精密化产品，减少浪费、节约物料成本
和时间成本的基本要求。
内容
整理（Seiri）
内容
把要与不要的人、事、物分开，再将不需要的人、事、物加以处理，这是开
始改善生产现场的第一步。其要点是对生产现场的现实摆放和停滞的各种物
品进行分类，区分什么是现场需要的，什么是现场不需要的；什么是现场主
要的，什么是现场次要的。
目的
增加作业面积；物流畅通、防止误用等。
现场无杂物，行道通畅，提高工作效率；消除管理上的混放、混料等差错
事故；有利于减少库存、节约资金。
整顿(Seiton)
内容
把需要的人、事、物加以定量、定位。通过前一步整理后，对生产现场需要
留下的物品进行科学合理的布置和摆放，以便用最快的速度取得所需之物，
在最有效的规章、制度和最简捷的流程下完成作业。
把经过整理出来的需要的人、事、物加以定量、定位，简而言之，整顿就
是人和物放置方法的标准化。整顿的关键是要做到定位、定品、定量。
抓住了上述几个要点，就可以制作看板，做到目视管理，从而提炼出适合
本企业的东西放置方法 进而使该方法标准化本企业的东西放置方法，进而使该方法标准化。
目的
工作场所整洁明了，一目了然，减少取放物品的时间，提高工作效率，保持
井井有条的工作秩序区。
清扫(Seiso)
内容
把工作场所打扫干净，设备异常时马上修理，使之恢复正常。生产现场在生
产过程中会产生灰尘、油污、铁屑、垃圾等，从而使现场变脏。脏的现场会
使设备精度降低，故障多发，影响产品质量，使安全事故防不胜防；脏的现
场更会影响人们的工作情绪，使人不愿久留。因此，必须通过清扫活动来清
除那些脏物，创建一个明快、舒畅的工作环境。
目的
清除现场内的脏污、清除作业区域的物料垃圾。使员工保持一个良好的工作
情绪，并保证稳定产品的品质，最终达到企业生产零故障和零损耗
清洁(seiketsu)
内容
整理、整顿、清扫之后要认真维护，使现场保持完美和最佳状态。清洁，是
对前三项活动的坚持与深入，从而消除发生安全事故的根源。创造一个良好
的工作环境，使职工能愉快地工作。
目的
使整理、整顿和清扫工作成为一种惯例和制度，是标准化的基础，也是一个
企业形成企业文化的开始。
素养(Shitsuke)
内容
素养即教养，努力提高人员的素养，养成严格遵守规章制度的习惯和作风，
这是“7S”活动的核心。没有人员素质的提高，各项活动就不能顺利开展，开
展了也坚持不了。所以，抓“7S"活动，要始终着眼于提高人的素质。
目的
通过素养让员工成为一个遵守规章制度，并具有一个良好工作素养习惯的人
安全(Safety)
内容
清除隐患，排除险情，预防事故的发生。
目的
保障员工的人身安全，保证生产的连续安全正常的进行，同时减少因安全事
故 带来的经济损失故而带来的经济损失。
节约(Save)
内容
就是对时间、空间、能源等方面合理利用，以发挥它们的最大效能，从而创
造一个高效率的，物尽其用的工作场所。
目的
节约是对整理工作的补充和指导，在企业中应秉持勤俭节约的原则。
适用范围
各企事业和服务行业的办公室、车间、仓库、宿舍和公共场所以及文件、记录、电
子本档，网络等的管理。生产要素：人、机、料、法、环的管理；公共事务、供
水、供电、道路交通管理；社会道德，人员思想意识的管理。
作用
1、改善和提高企业形象。
2、提高生产效率。
3、改善零件（产品）在库周转率。
4、减少故障，保障品质。
5、保证企业安全生产。
6、降低生产成本。
7、改善员工精神面貌，使组织具有活力。
8、缩短作业周期，确保交货期。
效用
1、亏损为零﹝7S为最佳的推销员﹞
至少在行业内被称赞为最干净、整洁的工场；无缺陷、无不良、配合度好的声誉
在客户之间口碑相传，忠实的顾客越来越多；知名度很高，很多人慕名来参观；
大家争着来这家公司工作；人们都以购买这家公司的产品为荣；●整理、整顿、
清扫、清洁和修养维持 良好，并且成为习惯，以整洁为基础的工厂有很大的发
展空间。
2、不良为零﹝7S是品质零缺陷的护航者﹞
产品按标准要求生产；检测仪器正确地使用和保养，是确保品质的前提；环境整
洁有序，异常一眼就可以发现；干净整洁的生产现场，可以提高员工品质意识；
机械设备正常使用保养，减少次品产生；●员工知道要预防问题的发生而非仅是
处理问题。
3、浪费为零﹝7S是节约能手﹞7S能减少库存量，排除过剩生产，避免零件、半成品、成品在库过多；避免库
房、货架、天棚过剩；避免卡板、台车、叉车等搬运工具过剩；避免购置不必要
的机器、设备；避免“寻找”、“等待”、“避让”等动作引起的浪费；消除“拿起”、
“放下”、“清点”、“搬运”等无附加价值动作；●避免出现多余的文具、桌、椅等办
公设备。
4、故障为零 ﹝7S是交货期的保证﹞
工厂无尘化；无碎屑、碎块和漏油，经常擦试和保养，机械稼动率高；模具、工
装夹具管理良好，调试、寻找时间减少；设备产能、人员效率稳定，综合效率可
把握性高；每日进行使用点检，防患于未然。
5、切换产品时间为零﹝7S是高效率的前提﹞
模具、夹具、工具经过整顿，不需要过多的寻找时间；整洁规范的工厂机器正常
运转，作业效率大幅上升；彻底的7S，让初学者和新人一看就懂，快速上岗。
6、事故为零﹝7S是安全的软件设备﹞
整理、整顿后，通道和休息场所等不会被占用；物品放置、搬运方法和积载高度
考虑了安全因素；工作场所宽敞、明亮，使物流一目了然；人车分流，道路通
畅；“危险”、“注意”等警示明确；员工正确使用保护器具，不会违规作业；所有
的设备都进行清洁、检修，能预先发现存在的问题，从而消除安全隐患；消防设
施齐备，灭火器放置位置、逃生路线明确 ，万一发生火灾或地震时，员工生命
安全有保障。
7、投诉为零﹝7S是标准化的推动者﹞
人们能正确地执行各项规章制度；去任何岗位都能立即上岗作业；谁都明白工作
该怎么做，怎样才算做好了；工作方便又舒适；每天都有所改善，有所进步。
8、缺勤率为零﹝7S可以创造出快乐的工作岗位）
一目了然的工作场所，没有浪费、勉强、不均衡等弊端；岗位明亮、干净，无灰
尘无垃圾的工作场所让人心情愉快，不会让人厌倦和烦恼；工作已成为一种乐
趣，员工不会无故缺勤旷工；7S能给人“只要大家努力，什么都能做到”的信念，
让大家都亲自动手进行改善；在有活力的一流工场工作，员工都由衷感到自豪和
骄傲。
现场管理
第一原则：效率化原则
便于操作者操作。因为一个新的手段如果不能给员工带来方便，就算是铁的纪律
要求下也是不得人心的，不得人心者不得天下。所以，推行7S工作必须考虑把
定置的位置是否可以提高工作效率作为先决条件。
第二原则：美观原则
随着时代的发展，客户不断追求精神上寄托，当你的产品做到不再只是产品，而是文化的代言人时，就能够征服更多的客户群。就像当面包不再只是食物，巧克
力不再仅仅是零食，而是用来作为馈赠的礼品被赋予更深层次的情感的时候，你
不能不赞叹一声：“只要你真正热爱你的事业，你就能为它创造神话。”
第三原则：持久性原则
所谓持久性原则就是要求整顿这个环节，需要思考如何拿取更加人性化，更加便
于遵守和维持。维持不好的企业，你到现场一看，往往是人性化做得不够好，只
站在制作者自己的立场看待问题而导致的。
第四原则：人性化原则
这里所讲的人性化原则，其实就是说通过7S的实施推行，进一步提高了人的素
养，人是现场管理中诸要素的核心，在推行过程中，所制定的标准流程都是由人
来完善，而所有步骤的进行也都充分考虑了人的因素。
仓库收发货SOP流程图
海外仓收发货SOP流程图
菲律宾
仓库基础信息
1、收发货及退货地址（详细地址及联系人电话由对应的销售人员提供）
PH01仓
联系人：XXX，电话：XXX
地区：Barangay 289，城市：Binondo, Manila，省份：Manila
仓库地址：XXX，邮编：1006
PH02仓
联系人：XXX，电话：XXX
收件地区：XXX，所在城市：Marilao，所在省份：Bulacan
仓库地址：XXX，邮编：3015
PH03仓
联系人：XXX，电话：XXX
收件地区：Santa Rosa I，所在城市：Marilao，所在省份：Bulacan
仓库地址：XXX，邮编：3019
PH05仓
联系人：XXX，电话：XXX
收件地区：Manresa，所在城市：Quezon city，所在省份：Metro manila
仓库地址：XXX，邮编：1115
2、支持物流及操作时间
（a）支持物流（上门取件的订单请预约到仓库工作时间，避免取件失败，仓库投递的物流店铺发货模式设置为Drop off）
LAZADA：
- LEX（仓库扫描后投递，扫描时间截至到17：30，下午3点截单）
- XDE(大件，物流上门取件)
SHOPEE：
- Shopee Express（仓库扫描后投递，扫描时间截至到17：30）
- Flash Express（物流上门取件,取件时间为店铺后台预约时间）
- J&T Express(物流上门取件，每日取件1-2次时间不定)
- XDE(大件，物流上门取件，取件时间不定)
- GOGO/NINJA VAN（如自动开启需要关闭）
（b）操作时间：周一至周六08：00-12：00,13：00-18：00（节假日除外）
3、禁止入仓货物类型
（a）违禁品A类（如毒品、机械、易燃易爆等）
（b）站点违禁品B类
（c）仿牌
4、额外抽成货物类型
（a）食品
（b）医疗用品
（c）化妆品（主要包括：护肤型、基础型、美容型、医疗型、液体、膏霜类）
（d）电子产品（主要包括：手表、智能手机、电话、电视机、收音机、电脑、游戏机、移动通信产品等等）手表不需要收取
（f）总结：需要FDA认证的产品需要抽佣2%-5%（仓库依据实际产品来决定），注：敏感货物及仿牌店铺后台的地址需要设置成仓库提供的指定地址。
海外仓入库流程
1、创建SKU及配对
（a）系统创建库存SKU SKU强制规范
-
详细操作内容见右方红色字体马帮创建商品SKU
2、SKU配对
-
详细操作内容见右方红色字体在线商品匹配
3、采购贴标
（a）采购
-
由卖家自行采购备货。
-
创建采购单（详情点击右方红色字体）创建采购单
-
发货后需要填制的单证（详情点击右方红色字体）发货后需要填制的单证
（b）SKU贴标
-
建议商家自己提前贴好标签，避免海外仓贴错（打印SKU标签可点击右方红色字体）打印SKU标签
-
有商家需要另行贴标、换标，可以和仓库沟通（注：需要额外收费0.2元/件）
4、备货发货
（a）使用AsiaECS头程物流
使用AsiaECS物流备货享有仓储优惠如下：
-
新客户首月入仓免仓储（月是自然月）
-
每月享有相应入库体积的仓储减免，为了便于理解做出以下示例：
如备货60个方，则此批货物入仓后享有减免费用为：80元/方 60*80=4800元人民币，若当月10号入库，当月账单可减免4800/30*20=3200元，剩余1600元延续到次元减免完。
（b）使用第三方头程物流
使用第三方头程物流仓储优惠如下：
-
新客户首月入仓免仓储（月是自然月）
5、入仓体积须知：
-
入仓体积不一定完全等于备货体积（按照SKU进行货物分类，货与货直接货存有缝隙，以实际占用体积为准）
-
仓储费堆货体积计算方式：（月初+月末）/2
6、签收入库
（a）货物清点
-
根据系统创建的采购单和送货预报清单对货物进行清点，正常时间为2-3天完成上架。
（b）异常反馈
-
仓库实际收到货后进行清点与核对数量、抽检，如有异常反馈给卖家核实，确认无误后将会根据最终的采购单数据进行入库。
（c）上架完成
-
完成后会有客服人员通知卖家完成，便可以在店铺上进行销售了（货物未上架前建议不要提前销售，避免特殊原因造成不必要的后果）
7、入库后须知
（a）货架
-
一个SKU一个仓位，一层货架4-5个仓位，一个货架4层。
-
仓库将根据货物属性以及SKU进行分类上架，入库后商品会绑定系统仓位便于后续发货。
（b）堆货
-
如单个sku库存量较多一个仓位摆放不完将会以堆货的形式处理和计费。
-
单个SKU尺寸较大不适用于货架的产品。
海外仓发货
详细操作内容点击右方红色字体订单处理流程
退货入库流程
1、判定退货类型
（a）邮局退包：买家拒收，包裹原路返回未拆封
（b）买家退包：买家收到包裹并已拆封后退货退款
2、邮局退包
（a）拆包检查商品外观及包装是否有破损。
（b）检查SKU和数量是否准确。
（c）检查中发现有任何异常及时反馈给卖家由卖家确认包裹如何处理。
（d）若无异常则直接操作重新上架。
3、买家退包
（a）拆包检查商品外观及包装是否有破损。
（b）检查SKU和数量是否准确。
（c）电动产品检测是否能够正常使用。
（d）检查中发现有任何异常及时反馈给卖家由卖家确认包裹如何处理。
（e）若无异常则直接操作重新上架。
3、处理时效
注意事项：卖家认为较为难发现的售后退件，无法二次销售或需要特殊处理的退件可提前预报给我司客服
异常订单处理流程
因仓库发错货或丢件造成的损失可按照以下情况登记，注：请上传所有的证明截图，报告聊天记录等等。
异常订单登记： https://sfz2g7yihn.jiandaoyun.com/f/5e00763a9a935d00065ed30f 表单密码：ASIAECS
1、货物丢失、损坏(无法修复)
（a）按照入仓成本价填写
2、发错货
（a）无法退货的订单按照订单金额填写（不含运费）
（b）买家退货的订单按照订单实际利润填写
3、漏发补发
（a）填写订单处理费+补发运费
4、超时取消
（a）订单按照订单利润填写（不含运费）
账单结算
1、账单结算周期及方式
（a）结算周期
- AsiaECS的海外仓账单结算周期为一个月，出账单会有相应人员在对接群内通知，出账后3天内核对，如有异议及时提出，相反则默认账单无误，若账单无误请在一周内支付，如有特殊情况请主动联系对接销售。认账单无误
（b）结算方式
- 使用哎呷ERP查询账单和结算
- 登陆链接：https://erp.asiaecs.com
马来西亚
仓库基础信息
1、收发货及退货地址（详细地址及联系人电话由对应的销售人员提供）
MY01仓地址
联系人：XXX，电话：XXX
地区：Port Klang，城市：Port Klang，省份：Selangor
仓库地址：XXX，邮编：42000
2、支持物流及操作时间
（a）支持物流的购物平台种类:LAZADA、Shopee xpress、J&T
（b）操作时间：周一至周六09：00-12：00,13：00-18：00（节假日除外）
3、截单时间
周一至周五：下午2点，周六：下午12点；周日值班。
注：在截单时间内的订单，我们仓库都会尽快打包处理，尽量在当天交接给快递；周日部分仓库会安排人值班，但快递一般不来取件；超出截单时间的订单，PICKUP模式请和负责站点的客服确认好取件时间，如遇到大促活动活或者节假日，截单时间会稍有点变动；特殊订单请直接联系AsiaECS客服处理。
4、禁止入仓货物类型
（a）违禁品A类（如毒品、机械、易燃易爆等）
（b）站点违禁品B类
（c）电子烟、大件医疗器械
（d）仿牌
海外仓入库流程
1、创建SKU及配对
（a）系统创建库存SKU SKU强制规范
-
详细操作内容见右方红色字体马帮创建商品SKU
2、SKU配对
-
详细操作内容见右方红色字体在线商品匹配
3、采购贴标
（a）采购
-
由卖家自行采购备货。
-
创建采购单（详情点击右方红色字体）创建采购单
-
发货后需要填制的单证（详情点击右方红色字体）发货后需要填制的单证
（b）SKU贴标
-
建议商家自己提前贴好标签，避免海外仓贴错（打印SKU标签可点击右方红色字体）打印SKU标签
-
有商家需要另行贴标、换标，可以和仓库沟通（注：需要额外收费）
4、备货发货
（a）使用AsiaECS头程物流
使用AsiaECS物流备货享有仓储优惠如下：
-
新客户首月入仓免仓储（月是自然月）
-
每月享有相应入库体积的仓储减免，为了便于理解做出以下示例：
如备货60个方，则此批货物入仓后享有减免费用为：80元/方 60*80=4800元人民币，若当月10号入库，当月账单可减免4800/30*20=3200元，剩余1600元延续到次元减免完。
（b）使用第三方头程物流
使用第三方头程物流仓储优惠如下：
-
新客户首月入仓免仓储（月是自然月）
5、入仓体积须知：
-
入仓体积不一定完全等于备货体积（按照SKU进行货物分类，货与货直接货存有缝隙，以实际占用体积为准）
-
仓储费堆货体积计算方式：（月初+月末）/2
6、签收入库
（a）货物清点
-
根据系统创建的采购单和送货预报清单对货物进行清点，正常时间为2-3天完成上架。
（b）异常反馈
-
仓库实际收到货后进行清点与核对数量、抽检，如有异常反馈给卖家核实，确认无误后将会根据最终的采购单数据进行入库。
（c）上架完成
-
完成后会有客服人员通知卖家完成，便可以在店铺上进行销售了（货物未上架前建议不要提前销售，避免特殊原因造成不必要的后果）
7、入库后须知
（a）货架
-
一个SKU一个仓位，一层货架4-5个仓位，一个货架4层。
-
仓库将根据货物属性以及SKU进行分类上架，入库后商品会绑定系统仓位便于后续发货。
（b）堆货
-
如单个sku库存量较多一个仓位摆放不完将会以堆货的形式处理和计费。
-
单个SKU尺寸较大不适用于货架的产品。
海外仓发货
详细操作内容点击右方红色字体订单处理流程
退货入库流程
1、判定退货类型
（a）邮局退包：买家拒收，包裹原路返回未拆封
（b）买家退包：买家收到包裹并已拆封后退货退款
2、邮局退包
（a）拆包检查商品外观及包装是否有破损。
（b）检查SKU和数量是否准确。
（c）检查中发现有任何异常及时反馈给卖家由卖家确认包裹如何处理。
（d）若无异常则直接操作重新上架。
3、买家退包
（a）拆包检查商品外观及包装是否有破损。
（b）检查SKU和数量是否准确。
（c）电动产品检测是否能够正常使用。
（d）检查中发现有任何异常及时反馈给卖家由卖家确认包裹如何处理。
（e）若无异常则直接操作重新上架。
3、处理时效
注意事项：卖家认为较为难发现的售后退件，无法二次销售或需要特殊处理的退件可提前预报给我司客服
异常订单处理流程
因仓库发错货或丢件造成的损失可按照以下情况登记，注：请上传所有的证明截图，报告聊天记录等等。
异常订单登记： https://sfz2g7yihn.jiandaoyun.com/f/5e00763a9a935d00065ed30f 表单密码：ASIAECS
1、货物丢失、损坏(无法修复)
（a）按照入仓成本价填写
2、发错货
（a）无法退货的订单按照订单金额填写（不含运费）
（b）买家退货的订单按照订单实际利润填写
3、漏发补发
（a）填写订单处理费+补发运费
4、超时取消
（a）订单按照订单利润填写（不含运费）
账单结算
1、账单结算周期及方式
（a）结算周期
- AsiaECS的海外仓账单结算周期为一个月，出账单会有相应人员在对接群内通知，出账后3天内核对，如有异议及时提出，相反则默认账单无误，若账单无误请在一周内支付，如有特殊情况请主动联系对接销售。认账单无误
（b）结算方式
- 使用哎呷ERP查询账单和结算
- 登陆链接：https://erp.asiaecs.com
印度尼西亚
仓库基础信息
1、收发货及退货地址（详细地址及联系人电话由对应的销售人员提供）
2、支持物流及操作时间
ID01/ID02
- Lazada：LEX（设置为PICKUP模式，物流上门取件）
ID03
- Lazada：LEX（设置为DROPOFF模式，投递扫描）
ID01/ID02/ID03
Shopee
- Anteraja Reguler
- SiCepat REG
- J&T
- JNE
注：设置为PICKUP模式，物流上门取件，取件时间预约至下午1~5点，下午3点后的订单预约至次日取件
3、截单时间
周一至周五：下午4点，周六：下午2点；ID01和ID02周日值班，ID03周日休息
注：在截单时间内的订单，我们仓库都会尽快打包处理，尽量在当天交接给快递；周日部分仓库会安排人值班，但快递一般不来取件；超出截单时间的订单，PICKUP模式请和负责站点的客服确认好取件时间，如遇到大促活动活或者节假日，截单时间会稍有点变动；特殊订单请直接联系AsiaECS客服处理。
4、禁止入仓货物类型
（a）违禁品A类（如毒品、机械、易燃易爆等）
（b）站点违禁品B类
（c）手机、平板、电子烟
海外仓入库流程
1、创建SKU及配对
（a）系统创建库存SKU SKU强制规范
-
详细操作内容见右方红色字体马帮创建商品SKU
2、SKU配对
-
详细操作内容见右方红色字体在线商品匹配
3、采购贴标
（a）采购
-
由卖家自行采购备货。
-
创建采购单（详情点击右方红色字体）创建采购单
-
发货后需要填制的单证（详情点击右方红色字体）发货后需要填制的单证
（b）SKU贴标
-
建议商家自己提前贴好标签，避免海外仓贴错（打印SKU标签可点击右方红色字体）打印SKU标签
-
有商家需要另行贴标、换标，可以和仓库沟通（注：需要额外收费0.2元/件）
4、备货发货
（a）使用AsiaECS头程物流
使用AsiaECS物流备货享有仓储优惠如下：
-
新客户首月入仓免仓储（月是自然月）
-
每月享有相应入库体积的仓储减免，为了便于理解做出以下示例：
如备货60个方，则此批货物入仓后享有减免费用为：80元/方 60*80=4800元人民币，若当月10号入库，当月账单可减免4800/30*20=3200元，剩余1600元延续到次元减免完。
（b）使用第三方头程物流
使用第三方头程物流仓储优惠如下：
-
新客户首月入仓免仓储（月是自然月）
5、入仓体积须知：
-
入仓体积不一定完全等于备货体积（按照SKU进行货物分类，货与货直接货存有缝隙，以实际占用体积为准）
-
仓储费堆货体积计算方式：（月初+月末）/2
6、签收入库
（a）货物清点
-
根据系统创建的采购单和送货预报清单对货物进行清点，正常时间为2-3天完成上架。
（b）异常反馈
-
仓库实际收到货后进行清点与核对数量、抽检，如有异常反馈给卖家核实，确认无误后将会根据最终的采购单数据进行入库。
（c）上架完成
-
完成后会有客服人员通知卖家完成，便可以在店铺上进行销售了（货物未上架前建议不要提前销售，避免特殊原因造成不必要的后果）
7、入库后须知
（a）货架
-
一个SKU一个仓位，一层货架4-5个仓位，一个货架4层。
-
仓库将根据货物属性以及SKU进行分类上架，入库后商品会绑定系统仓位便于后续发货。
（b）堆货
-
如单个sku库存量较多一个仓位摆放不完将会以堆货的形式处理和计费。
-
单个SKU尺寸较大不适用于货架的产品。
海外仓发货
详细操作内容点击右方红色字体订单处理流程
退货入库流程
1、判定退货类型
（a）邮局退包：买家拒收，包裹原路返回未拆封
（b）买家退包：买家收到包裹并已拆封后退货退款
2、邮局退包
（a）拆包检查商品外观及包装是否有破损。
（b）检查SKU和数量是否准确。
（c）检查中发现有任何异常及时反馈给卖家由卖家确认包裹如何处理。
（d）若无异常则直接操作重新上架。
3、买家退包
（a）拆包检查商品外观及包装是否有破损。
（b）检查SKU和数量是否准确。
（c）电动产品检测是否能够正常使用。
（d）检查中发现有任何异常及时反馈给卖家由卖家确认包裹如何处理。
（e）若无异常则直接操作重新上架。
3、处理时效
注意事项：卖家认为较为难发现的售后退件，无法二次销售或需要特殊处理的退件可提前预报给我司客服
异常订单处理流程
因仓库发错货或丢件造成的损失可按照以下情况登记，注：请上传所有的证明截图，报告聊天记录等等。
异常订单登记： https://sfz2g7yihn.jiandaoyun.com/f/5e00763a9a935d00065ed30f 表单密码：ASIAECS
1、货物丢失、损坏(无法修复)
（a）按照入仓成本价填写
2、发错货
（a）无法退货的订单按照订单金额填写（不含运费）
（b）买家退货的订单按照订单实际利润填写
3、漏发补发
（a）填写订单处理费+补发运费
4、超时取消
（a）订单按照订单利润填写（不含运费）
账单结算
1、账单结算周期及方式
（a）结算周期
- AsiaECS的海外仓账单结算周期为一个月，出账单会有相应人员在对接群内通知，出账后3天内核对，如有异议及时提出，相反则默认账单无误，若账单无误请在一周内支付，如有特殊情况请主动联系对接销售。认账单无误
（b）结算方式
- 使用哎呷ERP查询账单和结算
- 登陆链接：https://erp.asiaecs.com
泰国
仓库基本信息
1、收发货及退货地址（详细地址及联系人电话由对应的销售人员提供）
TH01仓
联系人：XXX，电话：XXX
省：Nakhon Pathom（佛统府），区：Sampran（桑普兰区）
仓库地址：XXX，邮编：73210
TH02仓
联系人：XXX，电话：XXX
省：Samutprakarn（北榄府），区：Bangpli （挽披区）
仓库地址：XXX，邮编：10540
2、支持物流及操作时间
TH01仓
(a)支持物流（上门取件的订单请预约到仓库工作时间，避免取件失败，仓库投递的物流店铺发货模式设置为 Drop off）
LAZADA：LEX（仓库投递到物流站点后扫描）
Shopee：Standard Delivery下的所有快递（物流上门取件）
(b)操作时间：周一到周六10：00-13：00，14：00-18：30
TH02仓
(a)支持物流（上门取件的订单请预约到仓库工作时间，避免取件失败，仓库投递的物流店铺发货模式设置为 Drop off）
LAZADA：LEX（物流上门取件）
Shopee：Standard Delivery下的所有快递（物流上门取件）
(b)操作时间：周一到周六9：30-13：00，14：00-18：30
3、禁止入仓货物类型
（a）违禁品A类（如毒品、机械、易燃易爆等）
（b）仿牌、电子烟
（c）防疫物资、保健品、任何仿牌、电子烟、香水、指甲油、充电宝、成人用品、无人机之类等，其它特殊品类需提前和仓库确认（无任何抽佣货物）。
海外仓入库流程
1、创建SKU及配对
（a）系统创建库存SKU SKU强制规范
-
详细操作内容见右方红色字体马帮创建商品SKU
2、SKU配对
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详细操作内容见右方红色字体在线商品匹配
3、采购贴标
（a）采购
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由卖家自行采购备货。
-
创建采购单（详情点击右方红色字体）创建采购单
-
发货后需要填制的单证（详情点击右方红色字体）发货后需要填制的单证
（b）SKU贴标
-
建议商家自己提前贴好标签，避免海外仓贴错（打印SKU标签可点击右方红色字体）打印SKU标签
-
有商家需要另行贴标、换标，可以和仓库沟通（注：需要额外收费0.2元/件）
4、备货发货
（a）使用AsiaECS头程物流
使用AsiaECS物流备货享有仓储优惠如下：
-
新客户首月入仓免仓储（月是自然月）
-
每月享有相应入库体积的仓储减免，为了便于理解做出以下示例：
如备货60个方，则此批货物入仓后享有减免费用为：80元/方 60*80=4800元人民币，若当月10号入库，当月账单可减免4800/30*20=3200元，剩余1600元延续到次元减免完。
（b）使用第三方头程物流
使用第三方头程物流仓储优惠如下：
-
新客户首月入仓免仓储（月是自然月）
5、入仓体积须知：
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入仓体积不一定完全等于备货体积（按照SKU进行货物分类，货与货直接货存有缝隙，以实际占用体积为准）
-
仓储费堆货体积计算方式：（月初+月末）/2
6、签收入库
（a）货物清点
-
根据系统创建的采购单和送货预报清单对货物进行清点，正常时间为2-3天完成上架。
（b）异常反馈
-
仓库实际收到货后进行清点与核对数量、抽检，如有异常反馈给卖家核实，确认无误后将会根据最终的采购单数据进行入库。
（c）上架完成
-
完成后会有客服人员通知卖家完成，便可以在店铺上进行销售了（货物未上架前建议不要提前销售，避免特殊原因造成不必要的后果）
7、入库后须知
（a）货架
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一个SKU一个仓位，一层货架4-5个仓位，一个货架4层。
-
仓库将根据货物属性以及SKU进行分类上架，入库后商品会绑定系统仓位便于后续发货。
（b）堆货
-
如单个sku库存量较多一个仓位摆放不完将会以堆货的形式处理和计费。
-
单个SKU尺寸较大不适用于货架的产品。
海外仓发货
详细操作内容点击右方红色字体订单处理流程
退货入库流程
1、判定退货类型
（a）妥投失败：买家拒收，包裹原路返回未拆封
（b）买家退包：买家收到包裹并已拆封后退货退款
2、妥投失败
（a）拆包检查商品外观及包装是否有破损。
（b）检查SKU和数量是否准确。
（c）检查中发现有任何异常及时反馈给卖家由卖家确认包裹如何处理。
（d）若无异常则直接操作重新上架。
3、买家退包
（a）拆包检查商品外观及包装是否有破损。
（b）检查SKU和数量是否准确。
（c）电动产品检测是否能够正常使用。
（d）检查中发现有任何异常及时反馈给卖家由卖家确认包裹如何处理。
（e）若无异常则直接操作重新上架。
注意事项：卖家认为较为难发现的售后退件，无法二次销售或需要特殊处理的退件可提前预报给我司客服
异常订单处理流程
因仓库发错货或丢件造成的损失可按照以下情况登记，注：请上传所有的证明截图，报告聊天记录等等。
异常订单登记： https://sfz2g7yihn.jiandaoyun.com/f/5e00763a9a935d00065ed30f 表单密码：ASIAECS
1、货物丢失、损坏(无法修复)
（a）按照入仓成本价填写
2、发错货
（a）无法退货的订单按照订单金额填写（不含运费）
（b）买家退货的订单按照订单实际利润填写
3、漏发补发
（a）填写订单处理费+补发运费
4、超时取消
（a）订单按照订单利润填写（不含运费）
账单结算
1、账单结算周期及方式
（a）结算周期
- AsiaECS的海外仓账单结算周期为一个月，出账单会有相应人员在对接群内通知，出账后3天内核对，如有异议及时提出，相反则默认账单无误，若账单无误请在一周内支付，如有特殊情况请主动联系对接销售。确认账单无误
（b）结算方式
- 使用哎呷ERP查询账单和结算
- 登陆链接：https://erp.asiaecs.com