海多客收款

海多客ERP结汇收款操作指南

海多客收款

海多客收款是攸迁科技为帮助跨境本土卖家，将店铺在线营业收入提现到国内银行卡而提供的金融服务。 我们的优势： 合法合规：对接电商平台，保证店铺资金合法核规 高效便捷：钱款到账后，最快当天结汇提现到用户银行卡 多平台聚合：聚合多个结汇平台，结汇通道稳定，对站点和电商平台的支持更加丰富

海多客工作台收款用户操作手册

一、操作节点流程

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二、流程节点详情

2.1店铺授权

2.1.1 Lazada平台店铺授权

操作：

  1. 打开 店铺-店铺管理
  2. 选择lazada平台
  3. 点击添加

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  4. 选择店铺所在站点
  5. 点击去授权，新打开浏览器页面

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  6. 输入店铺邮箱、密码，点击Submit 等待绑定成功即可image-1692324888757.png

2.1.2 Shopee店铺授权

操作：

  1. 打开 店铺-店铺管理
  2. 选择shopee平台
  3. 点击添加，新打开浏览器页面

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  4. 选择店铺所在站点，输入账号密码
  5. 点击log in，等待授权成功即可

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2.1.3 Tik Tok Shop店铺授权

操作：

  1. 打开 店铺-店铺管理
  2. 选择shopee平台
  3. 点击添加，新打开浏览器页面image-1692329531284.png
  4. 选择账户类型 - 所在地区image-1692329791818.png
  5. 输入店铺邮箱、密码，点击登录，等待绑定成功即可

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2.2 实名认证

操作：

  1. 点击【海多客工作台收款】菜单
  2. 点击【实名信息】

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  3. 上传身份证正反面（PS：上传的照片要清晰），ERP系统，只能绑定一张身份证，身份证不可重复在ERP绑定（谨慎绑定）

  4. 成功上传后，请仔细检查识别结果信息，然后勾选【同意】海多客工作台收款协议，点击【下一步】

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  5. 填写身份证号对应的银行卡号（此银行卡默认为提现的账号）
  6. 银行卡号预留的手机号码，获取短信验证码，并提交（姓名+身份证号码+银行卡+手机号码必须是同一个所有人）
  7. 点击【提交】后即可返回认证结果image-1692326479178.png

2.3 申请收款账号

操作：

  1. 点击【海多客工作台收款】菜单
  2. 点击【收款账号】
  3. 找到需要申请的店铺，点击【申请账号】

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  4. 填写店铺信息： 主营类目、真实的店铺主页链接、迪纳普注册电话、店铺注册邮箱、店铺实名状态
  5. 点击【下一步】

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  6. 选择申请收款账号类型
  7. 填写店铺后台实名的：姓名、证件类型（选择身份证）、证件号码
  8. 点击【提交申请】

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  9. 提交成功后，等待管理员进行审核（1个工作日没有申请成功，请联系招商经理）

2.4 入账申请

2.4.1 状态说明

2.4.2 自动登记账单

店铺绑定账号不归Asia管理的店铺，不会同步店铺账单，只能手动登记账单，如需开通自动同步，请与招商经理确认

分配收款账号的店铺会在每天凌晨四点执行，自动同步在电商平台的提现账单

前提：在电商平台（shopee、lazada、tiktok shop）进行提现

店铺账单状态流转：平台处理中-待审核-已审核-入账中-已入账

自动同步说明：

操作：

  1. 点击【海多客工作台收款】菜单
  2. 点击【店铺账单】
  3. 点击【同步账单】image-1692328029495.png

2.4.3 手动登记账单

店铺绑定账号不归Asia管理的店铺，不会同步店铺账单，只能手动登记账单，如需开通自动同步，请与招商经理确认
原则上分配过收款账号的店铺，会自动同步店铺账单，不需要手动登记。手动登记店铺账单的操作如下：

操作：

  1. 点击【海多客工作台收款】菜单
  2. 点击【店铺账单】
  3. 点击【手动登记账单】

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  4. 选择平台
  5. 找到要登记店铺账单的店铺，点击【登记账单】

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  6. 填写 店铺打款的金额（需要填写实际到账金额）
  7. 选择 预计到账时间（需要填写预计金额到账时间）
  8. 点击下一步

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  9. 如果提示需要上传资料，请上传资料（资料为：打款证明截图，可以上传多张）
  10. 点击提交

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  11. 提交成功后，等待管理员进行审核入账（入账成功后，即可提现）

2.5 提现

每次提现金额不能低于20美元

操作：

  1. 点击【海多客工作台收款】菜单
  2. 点击【我要提现】
  3. 选择收款币种
  4. 选择渠道，点击【提现】，切换到提现页面

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  5. 提现金额：输入要提现的金额（金额不能大于可提现金额，不饿能小于10美金），键盘按下回车键：Enter
  6. 提现费用，根据佣金计算，汇率根据渠道不同而不同（请核对【提现费用】，如有问题请联系招商经理）
  7. 点击【确认提现】，完成提现流程（请耐心等待提现金额到账，可通过【明细查询】提现状态）

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2.6 自有银行卡-转账说明

自有银行卡转账到攸迁，请联系招商

FAQ

Q：申请的账号有什么用途？

A：申请收款账号时，Aisa最多分配三种类型的账号

1、绑定账号：用于绑定店铺，账号不是Aisa维护的卖家，需要提供店铺实名信息

2、兑换账号：Asia管理卖家绑定账号时，卖家不需要使用兑换账号；Asia不管理卖家绑定账号时，卖家需将资金转入兑换账号，用于资金的结汇提现

3、结汇账号：Asia分配给用户，用户资金结汇的渠道和账号


Q：店铺绑定的账号不归Asia管理时，点击同步账单时，同步不到电商平台的账单？

A：是的，对于绑定账号不归Asia管理的店铺，需要手动登记店铺账单，并上传转账凭证。如果需要同步账单功能，请与招商经理联系


Q：手动登记账单的作用？

A：手动登记账单登记，用作登记非平台直接转账到Asia。登记时有两点需要注意

1、登记的金额是扣除手续费后的到账金额

2、店铺支持自动同步账单时，手动登记的账单会延迟审核（账单自动同步，手动登记会出现重复）


Q：同步订单后，看不到数据变化

A：每天凌晨四点系统会自动同步在平台提现的账单数据，手动点击同步账单前，请确认当天有在电商平台有提交账单


Q：店铺账单的状态说明

A：平台处理中：在电商平台提交的账单，平台还在处理中

待上传资料：卖家需要上传打款证明，提交后，账单才能变为待审核

待审核：店铺账单等待Asia审核

入账中：店铺账单金额正在入账中

已入账：店铺账单已经入账，卖家可以进行提现


Q：我要提现页面的币种有多种，每个币种下的金额是独立的吗？

A：是的，币种下的金额不会随着币种的切换而转换。卖家的可提现金额是每个币种下可提现金额的总和


Q：申请店铺收款账号的时候为什么要填写店铺实名信息？

A：只有选中已实名后，店铺实名信息才是必填

店铺实名信息的作用：


Q：提现页面，为什么有些汇率已有60S倒计时，有些没有倒计时？

A：提示有两种情况：


Q：可提现金额什么时间会变化？

A：有三种情况改变可提现金额


Q：实名认证时，填写谁的实名信息？

A：填写提现银行卡所属人员的身份证和银行卡信息